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23年双十一生活电器试题含答案
基本信息：[矩阵文本题]*
姓名：
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职场：
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员工工号:
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实习/正式
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1.针对用户咨询产品参数的场景，下列哪些内容可以发送给用户？*
A、产品参数(正确答案)
B、促单话术(正确答案)
C、关怀话术(正确答案)
D、挽留话术
2.用户咨询物流相关问题，下面正确的是？*
A、若未下单，需主动核实用户地址，查询告知预计到货时间(正确答案)
B、物流是京东承运，直
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