团队管理培训如何提高团队凝聚力.ppt

团体管理培训——怎样提高团体凝聚力;团体的力量;一、什么是团体?;团体的定义;;;二、高效团体的基本特性;;;团体组员的角色;1.实干家（CompanyWorker）：

特性：保守，顺从，务实可靠。

长处：有组织能力和实践经验；工作勤奋；有自我约束力。

缺陷：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感爱好。

2.协调员（Coordinator）：

特性：从容，自信，有控制局面的能力。

长处：对多种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题较客观

缺陷：在智能以及发明力方面并非超常

3.推进者（Shaper）：

特性：思维敏捷，开朗，积极探索。

长处：有干劲，随时准备向老式、低效率、自满自足挑战。

缺陷：好激起争端，爱冲动，易急躁。

4.智多星（Planter）：

特性:有个性，思想深刻，不拘一格。

长处:才华横溢，富有想象力，智慧，知识面广。

缺陷:高高在上，不重细节，不拘礼仪。;5.外交家（ResourceInvestigator）：

特性:性格外向，热情，好奇，联络广泛，消息灵通。

长处:有广泛联络人的能力；不停探索新的事物；勇于迎接新的挑战。

缺陷:事过境迁，爱好立即转移。

6.监督员（MonitorEvaluator）：

特性:清醒，理智，谨慎。

特性:判断力强，辨别力强，讲求实际。

缺陷:缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不轻易被他人鼓动和激发。

7.凝聚者（TeamWorker）

特性：擅长人际交往，温和，敏感。

长处：有适应周围环境以及人的能力；能增进团体的合作。

缺陷：在危急时刻往往优柔寡断。

8.完毕者（Finisher）

特性：勤奋有序，认真，有紧迫感。

长处：理想主义者，追求完美，持之以恒。

缺陷：常常拘泥于细节；轻易焦急；不洒脱。;;三、团体精神;1．归属意识：认识到团体为自己提供了工作，个人命运与团体是休戚有关的。

２．亲和意识：团体组员在工作中互相依从、互相支持、亲密配合，建立了平等互信、互相尊重的关系，如处在一种家庭中。

３．责任意识：恪尽职守、完毕任务、勇于创新、遵守团体规则等。

４．自豪意识：认为自己所在的团体有令他人羡慕的???誉、社会地位和经济收入等的荣耀心理。;沉心做事，不耍小聪颖，或许短时间要吃亏，不过厚积薄发，总会在意想不届时发挥意想不到的作用。;一种人事业上的成功，只有15%是由于他们所掌握的知识和专业技术，而85%是靠良好的心理素质和蔼于处理人际关系。

----戴尔·卡耐基;“我可以，你不行”模式;团体建设的重点是培养团体的关键组员。领导人是团体的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团体的关键层，充足发挥关键组员的作用，使团体的目的变成行动计划，团体的业绩得以迅速增长。;一、制定目的;“做对的的事永远胜于对的的做事！”;二、团体协作与沟通;加入团体;怎样融入团体;怎样得到老板的青睐;有关沟通;沟通的前提;沟通的种类;有效沟通技巧;沟通的障碍及改善;沟通中的致命过错;无效沟通导致的负面影响;给与对的的信息;身体语言;口头语言;文字语言;三、学会团结;1．将工作视为团体的工作

２．多赞美，少批评

3．培养开朗的性格

４．享有团体成功的喜悦

5．与同事竞争不能太过张扬。;四、团体冲突;冲突的定义;冲突的体现;适时激发建设性冲突;消除破坏性冲突的措施;看待冲突的五种措施;团体冲突处理技巧