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卫生员礼仪培训课件;
目录
导言
礼仪原则
沟通技巧
形象管理
工作技巧
总结;
导言;
明确目标：提升卫生员的礼仪素质，提供专业服务
培训内容：礼仪原则、沟通技巧、形象管理等;
培训方式：理论讲解、案例分析、角色扮演等;
礼仪原则;
尊重他人：保持礼貌、注重待人接物的礼节
注重形象：着装整洁、面容亮丽、仪态得体;
守时守信：按时出勤、履行岗位职责;
沟通技巧;
倾听能力：聆听对方讲话、发现对方需求
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