东方百盛全国导购员培训管理手册.doc

东方百盛

导购员培训手册

东方百盛励志篇

形势：中国已经进入细分品牌时代、营销时代、服务时代！

辞别过去：我们永远把脸皮薄、胆子小、懦弱、害羞、恐惊、

含蓄、低调、保守、放进拉圾桶，埋葬在坟墓里。

我们不要把思想关在铁笼里，东方百盛帮你打开思想的天窗，给你带来沙漠中的绿洲，东方百盛帮你打开思想的天窗，给你带来世外的桃源！

软弱导致疾病，疾病导致死亡！

我们展望未来，我们充满激情，我们充满自信！

成功需要耐性，坚持就是胜利！

有条件上，没条件发明条件也要上！

要成功先发疯，开放思想向前冲！

守旧而亡，创新而生！

人生最大的敌人就是自己懒惰，我们要征服自己，兵熊熊一

个，将熊熊一窝。

当今社会发展不变，我们是不变中的万变。

细节决定成败！

你的思想有多大，你的舞台就有多大。

方向比速度更重要！

家具潮流谁领先，东方百盛在浪尖！

中国家具的品牌千万家，东方百盛品质顶呱呱！

东方百盛的品质经得起：热似火炉的武汉，也能经得起长江

口的雾霾---上海，也能经得起岭南的雨---广州，也能经得起大兴安岭的雪---齐齐哈尔，也能经得起天山的风---乌鲁木齐，也能经得起高原的日照---昆明，更能经得起四季分明的北京！

17、团队：没有完美的个人，只有完美的团队！东方百盛团队雄赳赳气昂昂如高山滚石，势不可挡！

长江水浪涛涛，源于东方百盛规定高。

18、激情：思想在变，行动在变，行动在变，财富在变！

没有不景气的市场，只有不争气的思想。

激情是点燃的，思想是碰撞的，碰撞才干产生财富！

当今中国家具市场竞争如此剧烈，商场如战场，我们是武松，武松能打虎，我们是勇士，勇士能杀敌，我们东方百盛兵强马壮，军心齐，泰山移，我们能打败一切竞争对手！

学历不如学习力，学习力不如执行力，把知识转化为财富才是真正的知识！

使命：我们是家具的主人，我们引领家具潮流，我们把握家具脉搏！

誓言：我自愿加盟东方百盛，接受东方百盛的公司文化和经营理念，公司需要时我挺身而出，为东方百盛的发展作出自己的奉献！

前言

中国家具行业通过30年改革开放讯速发展，到2023年中国家具行业已经达成7500亿，2023年终将近1万个亿，中国家具行业如此庞大，我们作为东方百盛家具人：“中国一线品牌，热销产品”感到骄傲、自豪！当今中国家具行业竞争日趋剧烈，商场如战场，我们要了解家具市场，武装自己的思想，我们不努力不可怕，可怕的是竞争对手在努力！东方百盛要发明一流的公司、培养一流的人才、提供一流的服务，东方百盛统一形象、统一推广，特推出全新3×3+2的营销管理模式！能更快的超越竞争对手，更有效的说服顾客，我们要接受，要运用全新3×3+2的营销管理模式，提高我们的销售业绩！同大家一起分享成功的方法！

目录

推出3×3+2管理模式

第一个三是开三会

第二个三是三大价值（卖点）

第三个三是三个时代

第一个2：6S管理+卖场维护

第二个2：礼仪+仪表

最新推出3×3+2营销管理模式

第一章第一个三

第一个三是天天早、中、晚各开一次会，这三个会议很重要，直接影响到我们的销售业绩！

早会：早会重要内容是拉激情、喊标语！

一方面做好早会前准备，放松心情，调整心态！

喊标语：

第一步：所有店员站成一排，店长讲：大家好！新的一天开始了，我们立即进入工作状态！

第二步：所有店员围成一个圈（附图）：全体店员同声喊：我们充满激情，我们引领时尚，我们是智慧的东方百盛人，我能！耶V！

第三步：所有店员站在店面门口两侧（东方百盛标准站姿，附图）店长讲：下面进入第二环节，致迎宾语

第四步：全体店员同声喊5次：您好！欢迎光顾东方百盛，中国板式家具高端品牌。

当别人看我们的时候，我们就说：当别人说我们是疯子的时候，我们已经离成功不远了！

重要目地是练胆子大、脸皮厚！练完了以后，消费者进店，我们就敢说敢干！假如胆子小、脸皮薄，我们的销售要怎么做呢？我们作为优秀的导购人员必须具有胆子大、脸皮厚！天天早上，大家站在门口喊标语，磨练我们的脸皮！我们要放下架子，放下面子，喊标语！中国人的心态是含蓄的、保守的、低调的，我们要把脸皮薄、胆子小、懦弱、害羞、恐惊、含蓄、低调、保守所有扔进垃圾筒，埋葬在坟墓里！

午会

午会时间可以放在1：30—2：00的时间，由于那会大家的精神都处在疲倦状态，所以我们要调动激情！怎么来做呢？

跳绳：公司规定每人必须一口气跳80个，假如一口气没有完毕80个，就再继续跳，连续跳200个为止！时间在一个月内未完毕的，就先回家练，练好了再回来上班！当今家具行业竞争剧烈，商场如战场，所以我们一方面身体要强壮起来！军心齐，泰山移，我们能打败一切竞争对手！我们东方百盛要