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淘工厂岗前前置学习课程认证考试
判断题（1/10）本题分值：10分（A）
1.淘工厂的部分产品有三包政策，此时店铺三包时效是1年
A正确
B错误
判断题（2/10）本题分值：10分(A)
2.关于用户未下单前来咨询的情况，我们可以查看商品详情页帮助解答
A正确
B错误
判断题（3/10）本题分值：10分(B)
3.客户买的袜子页面显示不支持7天无理由退货，但是客户坚持自己没有穿还拍照给小二看，确实没有拆封，小二觉得客户没有使用告知客户可以退货，请问是否正确？
A正确
B错误
单选题（4/10）本题分值：10分(B)
4.消费者下单了但是没有付款，如果一直没有付款，系统多久会取消她的订单？
A12小时
B24小时
C48小时
单选题（5/10）本题分值：10分(A)
5.以下哪个场景退货退款，运费由买家承担？
A衣服买大了
B洗衣液漏液
C买红色水杯收到绿色
D收到裤子有破损
不定项选择题（6/10）本题分值：10分(?)
以下关于淘工厂的介绍，正确的是
A淘工厂是工厂产品直达消费者，减少了中间商谦差价：
B淘工厂的运费承担方是：谁有责谁承担
C淘工厂的产品都可以7天无理由退货
D淘工厂退货不允许使用到付件
不定项选择题（7/10）本题分值：10分(ABCD)
7.小明在阿里集团上班，请问以下哪些场景会触犯风控安全
A妻子询问他多久回家吃饭，打来了视频，小米在职场接起视频告诉妻子18点就回
B去对于学习的内容，细心做好笔记，方便带回家观看
C小明了解到有一处业务漏洞，小明告知妻子去薅羊毛
D为了在工作中有突出表现，小明用家人账户进线给自己好评，给他人差评
不定项选择题（8/10）本题分值：10分
8.关于办公环境，以下说法正确的是(ABCD)
A包与手机等电子设备进不可带入运营间
B一人一卡出入刷卡与随手关门
C桌面无纸化办公
D离开位置要锁屏回家要关机
不定项选择题（9/10）本题分值：10分(AC)
9.小王是阿里员工，以下场景场景中，小王需要做申报的是
A小王的配偶在1688开店
B小王想要对于拼多多的业务做兼职
C小王出差时，合作伙伴热情招待，无法拒绝
D小王了解公司后续发展方向，准备投资公司的证券
不定项选择题（10/10）本题分值：10分(ABC)
10.常见的售后方式有那些
A仅退款
B退货退款
C换货
淘工厂岗前前置学习课程认证考试
判断题（1/10）本题分值：10分（A）
1.淘工厂的部分产品有三包政策，此时店铺三包时效是1年
A正确
B错误
判断题（2/10）本题分值：10分(A)
2.关于用户未下单前来咨询的情况，我们可以查看商品详情页帮助解答
A正确
B错误
判断题（3/10）本题分值：10分(B)
3.客户买的袜子页面显示不支持7天无理由退货，但是客户坚持自己没有穿还拍照给小二看，确实没有拆封，小二觉得客户没有使用告知客户可以退货，请问是否正确？
A正确
B错误
单选题（4/10）本题分值：10分(B)
4.消费者下单了但是没有付款，如果一直没有付款，系统多久会取消她的订单？
A12小时
B24小时
C48小时
单选题（5/10）本题分值：10分(A)
5.以下哪个场景退货退款，运费由买家承担？
A衣服买大了
B洗衣液漏液
C买红色水杯收到绿色
D收到裤子有破损
不定项选择题（6/10）本题分值：10分(?)
以下关于淘工厂的介绍，正确的是
A淘工厂是工厂产品直达消费者，减少了中间商谦差价：
B淘工厂的运费承担方是：谁有责谁承担
C淘工厂的产品都可以7天无理由退货
D淘工厂退货不允许使用到付件
不定项选择题（7/10）本题分值：10分(ABCD)
7.小明在阿里集团上班，请问以下哪些场景会触犯风控安全
A妻子询问他多久回家吃饭，打来了视频，小米在职场接起视频告诉妻子18点就回
B去对于学习的内容，细心做好笔记，方便带回家观看
C小明了解到有一处业务漏洞，小明告知妻子去薅羊毛
D为了在工作中有突出表现，小明用家人账户进线给自己好评，给他人差评
不定项选择题（8/10）本题分值：10分
8.关于办公环境，以下说法正确的是(ABCD)
A包与手机等电子设备进不可带入运营间
B一人一卡出入刷卡与随手关门
C桌面无纸化办公
D离开位置要锁屏回家要关机
不定项选择题（9/10）本题分值：10分(AC)
9.小王是阿里员工，以下场景场景中，小王需要做申报的是
A小王的配偶在1688开店
B小王想要对于拼多多的业务做兼职
C小王出差时，合作伙伴热情招待，无法拒绝
D小王了解公司后续发展方向，准备投资公司的证券
不定项选择题（10/10）本题
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