金叶剧场新规制度与服务用语.docVIP

金叶大剧场企业简介

世事纷繁心乎物外鼎成悠然乐在其中

金叶剧场位于金叶小朋友乐园豪华影剧院，公司成立于

11月22日，总投资（）元。本剧场本着绿色环保、新

鲜、神奇、休闲、刺激强大震撼内容，集杂技、魔术、歌舞

、

脱口秀、模仿秀、二人转、小朋友话剧等为一体大型综合性演

绎广场。不但交通以便、环境优雅、设备豪华，演员精粹、更

长期与本山传媒、沈阳小朋友话剧院联手合伙。特邀请长春和平

大剧院超级大咖、沈阳莎梦公司旗下知名演员长期助阵，尚有沈

阳电视台“逗你乐翻天”栏目组嘉宾长期合伙。旨在打造通辽

首个一流演绎广场。体验心灵与欢乐碰撞!将从这里开始....

员工制度

入职标准

一、入职须知

员工面试需要填写（应聘人员申请表），并保证表格填写真实有效。

经部门负责人面试合格后办理入职手续，员工需要提供身份证复印件一份，1寸照片2张，试岗期为3天，试岗期三天内不称职或触犯了公司关于规定，公司有权随时将其辞退，试岗合格后将发放工装、工牌等。并与公司订立劳动合同，为期一年。

二、离职须知

1、凡辞职工工，需要填写（员工离职申请单），辞职者需要提前一种月申请离职，并在离职时办好交接手续，如：工服、工牌及其他领用物品等。如违背公司制度或自动离职，有关费用自己承担。

2、凡因某种因素，公司以为该员工不再适合在我司工作而被劝退由所在部门提出书面资料阐明辞退理由，经有关负责人批准后办理离职手续，被公司辞退员工公司不再重新聘任。

薪资制度（依照公司实际状况而定）。

员工行为规范

1、工作总则：积极努力完毕上级领导交办各项任务，在部门经理带领下做好各项服务工作，为客人提供细心，周到，原则项目服务，同步完毕上符合公司仪容仪表规定，树立良好公司形象。

2、员工守则

2.1、遵守国家政策法令法规，遵守市民道德性为规范，遵守我司一切规章制度。

2.2、按公司规定填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或伪造。

2.3、按照我司（培训制度）规定接受业务指引，参加各类培训及考核。

2.4、严格遵守劳动纪律，按服务原则风坐，讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，维护集体利益和公司名誉。

2.5、勤俭办公，节约用水用电，杜绝一切挥霍行为。

2.6、关怀公司，积极提出合理化建议，发扬公司精神，为公司做贡献。

3、行为规范

3.1、工作态度

3.11、服从领导：服从上级领导工作安排及工作调配；

3.12、忠于职守：坚守本岗位，不得擅自离岗，串岗或睡岗；

3.13、诚实守信：忠诚诚实，信守诺言，有错就改，不颠倒是非，阴奉阳违，诬陷她人。

3.14、团结合伙：各部门之间，员工之间互相配合，不得互相扯皮推诿，应同心合力解决疑难，维护公司名誉。

3.15、讲究效率：敢于创新、改进工作上技术细节、流程、提高工作效率，提高高效服务，急客户所急，为客户排忧解难。

4、行为举止

4.1时刻提示自己个人一切行为都代表公司形象和素质，坐、立、言、行都要注重自身形象；

4.2在遇到住户、同事、来访客人时，应积极问候，不得装着视而不见或害羞躲闪。惯用问候语是：早上好、中午好、下午好、晚上好。看到对方手提重物时应积极上前帮忙；

4.3.上级领导或客人来访时，应及时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送；

4.4进入她人办公室前，应先立在门外轻轻叩门三下，征得批准后方可入内；若进去时门是关上，出来时则应随手将门轻轻带上；

4.5进出门口时，应积极上前一步先拉开门，请同行人员先行；

4.6举止应大方得体，与人交谈时双眼应平视对方，不要左顾右盼；不要将双臂交叉抱在胸前或把手放入衣袋里；不应随意打断对方发言，不许讲粗话，必要使用礼貌语言，依照场合或距离远近，恰当控制音量，不要影响到其她人；

4.7公共场合不许唱歌及吹口哨、哼小调、打哈欠、打喷嚏、伸懒腰；当众不应耳语或指指点点；

4.8工作时不吃零食和口香糖，不要偷听客人谈话和偷看

5、个人仪表

在服务行业，个人仪表是特别重要，咱们所服务住户会观测咱们一举一动，因而每位员工仪容仪表应按如下规定：

5.1面容干净，精神饱满，男员工每日须剃胡须、勤洗头理发，不留怪异发型；女员工不得浓妆艳抹，可恰当化淡妆，不可使用有强烈气味化妆品；

5.2、头发应梳理整洁，男员工头发不应遮住耳朵，长过衣领（男秩序维护员须留平头），女员工须梳利落整洁短发，过肩长发须束起或盘起，只许配戴黑色发夹或发带；

5.3上班时间着装统一，一律规定穿工作服，工作服须干净、平整、无污渍、钮扣齐全，无开线处；佩工作牌于左胸前。任何时候，在工作场合不得穿短裤、背心和拖鞋；

5.4领带、皮带、袜子要搭配