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单选题
1.下列选项中，不属于成长期销售人员特点的是：√
A遭遇挫折频繁
B实际问题不断
C内心冲突产生
D业绩压力减少
正确答案：D
2.对成长期销售人员进行的知识培训不包括：√
A行业知识
B对手知识
C产品知识
D客户知识
正确答案：C
3.在成长期阶段，企业对销售人员进行的技能培训不包括：√
A“破冰”谈话技巧
B了解客户背景的能力
C制定销售计划的能力
D价格谈判的技能
正确答案：D
4.企业对成长期阶段销售人员进行的观念态度培训不包括：√
A自信意识
B基础意识
C磨练意识
D坚持意识
1页
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正确答案：B
5.销售人员通常采用多种方式向客户提问，其中“封闭式问题”的最大特点是：√
A方式灵活
B内容宽泛
C目的性强
D信息收集面广
正确答案：C
6.关于铺垫引导式提问的表述，下列选项不正确的是：√
A有助于获取关键信息
B使用难度较大
C直入正题
D适用于敏感问题的提问
正确答案：C
7.对成长期销售人员进行提问技能训练的步骤不包括：√
A归纳信息
B自学知识
C问题分类
D现场演练
正确答案：B
8.在成长期销售人员提问方式的类型中，“问题漏斗”属于：√
A组合式提问
B开放式提问
C封闭式提问
D选择式提问
2页
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正确答案：A
9.下列选项中，可以实现培训内容与实际业务相结合的是：√
A随岗固化
B随访分析
C提问方式组合
D归纳信息
正确答案：A
10.对销售人员进行技能培训时，要求重复练习的目的在于：√
A明确销售目标
B培养工作耐心
C锻造坚韧毅力
D提高反应速度
正确答案：D
11.技能学习有三个转化阶段，其中不包括：√
A“不会”转化为“会”
B“会”转化“习惯”
C“习惯”转化为“自然”
D“自然”转化为“制度”
正确答案：D
12.下列培训成长期销售人员的做法，不正确的是：√
A学用结合
B速度至上的原则
C技能训练分解练习
D及时调整心态
3页
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正确答案：B
判断题
13.通过对客户进行选择式提问，可以留给客户更多表达机会，扩大信息收集面。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
14.按照“问题漏斗”的提问顺序向客户提问，客户的压力会逐渐减少。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
15.销售人员应明确提问的对象，及时了解客户的情况。此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
4页
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