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快件寄递状态分类与代码

（工作组讨论稿）

编制说明

2016年5月

一、任务来源

为了规范快件的寄递状态分类与代码，促进行业的健康发展，国家邮政局于

2015年9月立项开展快件寄递状态分类与代码规范（以下简称“本规范”）的编制

工作。

二、目的和意义

近年来，随着经济社会的快速发展，电子商务的迅速崛起，人们生活水平的不

断提高，我国快递业进入了一个高速发展时期。快递业作为国民经济中的重要服务

行业，在人们日常工作和生活中扮演着越来越重要的角色，快递行业成为关系国计

民生的重要行业。

快件历经收寄、分拣、运输、投递多个环节才能最终到达用户手中，此过程需

要多个部门的协作配合，部门之间数据交换需求旺盛。准确及时的描述快件实际运

递信息，每个快件都做到可查询，可追溯，不论对于最终用户还是对于快递企业都

具有非常重要的意义。

目前对于快件的寄递状态没有统一的标准，《快件寄递状态分类与代码》标准的

制定，有利于加强快件寄递全流程的管理，有利于维护快件寄递市场秩序，有利于

各个企业之间信息的交换，有利于邮政监管部门对于快递企业进行动态管理；有利

于电子数据交换标准接口的制定，有利于实现邮政业与交通、电子商务、制造业等

关联产业的联动发展。

三、目标和主要内容

本项目旨在深入了解个快递企业的快件寄递处理流程的基础上，了解邮快件寄

递状态信息。对寄递状态信息进行归类，梳理分析行业内外对于寄递状态信息的使

用现状和应用需求，结合已有标准中对于寄递状态信息的相关规定，对快件寄递状

态进行分类，对分类信息进行科学编码，形成邮政行业的快件寄递状态分类与代码

规范。为推进行业信息化建设、实现科学化管理提供支撑，推进行业内外的互连互

通，促进行业的长期健康发展。

四、规范编制原则

1.严格遵照邮件和快件服务相关的法律法规、规章标准

邮件和快递服务相关的法律法规、国家标准、行业标准以及部门规章等都是本

标准编制的重要参考基础，本标准内容须与行业相关标准保持协调一致。因此，在

本规范编制过程中，项目组对邮件和快递服务相关的法律法规、规章标准进行了深

1

入研究。

2.行业内各个企业发展参差不齐，兼顾平衡的原则

对于发展较快、信息化水平较高的企业，对本规范的需求会更细化，对于刚起

步或发展较慢的企业，对本规范的需求将会更粗放，鉴于此，在本规范编制过程中，

项目组考虑到本规范的可落地性，充分考虑了各企业的现状，兼顾了总体平衡。

3.坚持满足用户需求、促进企业发展的原则

本标准主要针对投递状态分类与代码提出规范性要求。投递是邮政企业和快递

企业与用户间重要的交互界面，不仅满足企业的需要，还满足用户的需要，更要维

护用户的利益。在本规范编制过程中，从投递分类到投递未成功原因的分类都充分

考虑了用户的需求。

4.与国际标准相接轨

在本规范编制过程中，项目组对万国邮联发布的标准105EMSEVTeventcodes

进行研究，特别对投递状态相关规定进行了细致的分析，为本标准与国际标准接轨

提供了重要的编制依据。

五、规范编制依据

1.《中华人民共和国邮政法》

2.GB/T10757—2011邮政业术语

3.UPU105EMSEVTeventcodes

六、主要工作过程

1.2015年9月，项目组成立及资料收集阶段。

2015年9月，成立了由邮政科学研究规划院相关人员组成的项目组。项目组对

本规范项目进行了初步分析，确定了本规范应重点调研的内容，制定了详细的工作

计划和调研提纲，开始收集资料工作。

2.2015年10月-11月，调研阶段。

2015年10月，调研小组对EMS进行了座谈交流。2015年11月，国家邮政局以

调查问卷的方式对DHL、优速，申通快递、京东、圆通速递、中通速递、宅急送、

百世汇通、韵达快递，天天，全峰快递、德邦快递、国通快递等快递企业进行了

广泛调研。此外项目组还研究了万国邮联的相关标准，及行业现有的相关标准进行