2023年社会工作者之高级社会工作实务通关题库(附答案) .pdfVIP

2023年社会工作者之高级社会工作实务通关题库(附

答案)

大题（共10题）

一、材料1：小周是社会工作专业应届毕业生，毕业后来到某社会工作机构工

作，机构指定了资深社会工作者老刘担任他的督导。双方共同确定了督导形

式，并签订了协议。督导老刘将每周与小周进行一次面对面交流，并对小周进

行引导。材料2：某城区有多个服务老年人的社会工作机构，这些机构的社会

工作者每月都会聚在一起开督导会议，会议主要就老年人服务中遇到的困难、

障碍及其应对方法等进行讨论，每次会议都会推选一位成员轮流来主持，这样

参会成员每个人都有主持会议的机会。材料3：某街道服务中心近期新招了3

名社会工作者，他们在开展服务的过程都出现了难以与街道居民打交道的问

题，从而难以与居民建立支持与联系。根据这一情况，该街道服务中心的资深

督导老邱决定对他们进行督导。老邱制定了督导计划，准备以小组讨论的方式

定期开展不同主题和内容的活动，让他们就自身工作中出现的问题进行讨论，

以提升他们的实务能力。材料1、材料2和材料3中各采用的督导方法是什

么？并说明其使用技巧。

【答案】上述材料各自采用的督导方法为：（1）材料1中督导老刘每周与小周

进行一次面对面交流，说明老刘采用的是个别督导，个别督导是最传统的督导

方式，由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式，定期、定时（每周或每

两周一次，每次半个小时至一个小时）举行的讨论，另外视情况需要，也会有

一些不定期的督导会议。其技巧为：①是督导者要诚恳地倾听社会工作者的诉

说；②二是督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发

现被督导者的不足，提出教育的重点；③三是督导者应采取接纳的态度，接纳

被督导者的感受；④四是在提出评价和建议时，语气要委婉，以免被督导者出

现抗拒心态；⑤五是督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础，随

时提供示范性的方法和技术，帮助被督导者更直接处理客观情境下的服务对象

需求和问题。（2）材料2中不同社会工作机构的人员每月都会聚在一起开督导

会议，并且采用轮流主持会议的方式，说明是同辈督导的形式。同辈督导是指

具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式

或团体讨论方式进行的互动过程。同辈督导的技巧包括两方面的内容：一是同

辈督导团体的组成技巧，二是组织同辈督导会议技巧。（3）材料3中老邱制定

督导计划，准备以小组讨论的方式定期开展不同主题和内容的活动，帮助3人

成长，说明老邱采用的是团体督导。团体督导是一个督导者和数位被督导者，

以小组讨论的方式，定期（通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次一至

二小时）举行讨论会议，小组人员由二三人至七八人不等。团体督导的技巧

为：①督导者熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系；②督导者必

须能引导团体成员集中注意力和向心力；③督导者须尽量促使团体成员，能自

动自发和自由自在地提出问题、观点和建议；④督导者须事先早有准备，但讨

论时宜负有弹性地加以修正；

二、每当遭遇地震、洪水等特大自然灾害时，都会造成巨大的生命伤亡和财产

损失，群众受灾、房屋受损……灾害后，需要政府和社会及时开展救灾救助工

作，而在众多的救灾救助队伍中，社会工作者的角色和作用日渐突出。?问

题：?1．简要说明在救灾救助过程中社会工作者的功能。?2．根据社会工作介

入灾害救助的不同阶段，社会工作者该如何帮助受灾群众渡过难关。

【答案】1．在灾害救助过程中，社会工作者的功能主要体现在：(1)支持受灾

个人及其家属；(2)协助个人与资源的连接；(3)防止灾民出现更为严重的身心

健康问题；(4)预防个人、家庭、团体和社区的瓦解。2．社会工作介入灾害救

助主要分为三个不同的阶段，社会工作者可根据每个阶段的工作重心而采取相

应的救助工作：(1)第一阶段是灾后紧急救援到一个月内的临时安置阶段。工作

重心一是生命安全的维护，一切围绕抢救生命展开；二是危机处理，预防进一

步的伤害；三是临时生活庇护以及生活需求评估。①协助安置受灾人员。社会

工作者需积极参与受灾人员的疏散、转移和安置工作。②及时开展危机干预。

社会工作者需尽快介入灾后处于危机中的个人、家庭和社区，在有限的时间内

提供支持性的服务，使受灾人员迅速降低心理上的恼怒、悲伤等情绪，逐步恢

复社会功能和生活功能。(2)第二阶段是灾后一个月至半年内。工作重点主要是

重建临时住所。①社会工作者要协助灾民迁入新居，并且要让灾民了解政府救

助的内容以