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客户服务师题库（二级）.pdfVIP

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  • 2024-06-22 发布于河北
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客户服务师题库（二级）.pdf

    基础知识

    一、单项选择题

    1.职业道德的首要规范是（C）。

    A.诚实守B.办事公道

    C.爱岗敬业D.奉献社会

    2.《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（B）»

    A.爱国守法,明礼诚，团结友善,勤俭自强,敬业奉献

    B.爱岗敬业,诚实守，办事公道,服务群众,奉献社会

    C.遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民

    D.热爱集体，以人

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