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《涉外导游英语》教学大纲

一、课程基本信息

课程名称：涉外导游英语学分：3

学时：72（含36学时综合实训)授课时间：第3学期

授课对象：旅游英语专业学生

课程类型：旅游英语专业核心课程

先修课程:《综合英语》、《听力》、《口语》、《导游基础知识》和《旅游政策法规与职业道德》。

后续课程：《模拟导游讲解》、《旅行社经营管理》和《毕业实习》。二、课程目标

总体目标：

通过本课程的学习，使学生了解并熟悉导游工作、旅游行业所涉及的相关知识，和相关技能。通过大量校内模拟训练和参加各类校外导游实践活动，培养学生的专业能力，社交能力，综合提高学生的行动能力，培养学生的职业综合素质，为以后职业生涯奠定基础。为社会和行业培养既具有英语应用能力，又熟悉和掌握导游相关知识高素质的涉外导游应用性人才。

能力目标：

通过本课程教学，使学生掌握导游语言的技能，能用英语流利地介绍风景、名胜古迹、以及中国文化的欣赏，能胜任涉外导游的工作。主要需要掌握以下两大模块的能力：

1.语言能力模块

能够熟练的用英语流畅表达与交流的能力；

熟练运用英语进行导游活动的能力；

现场解说、演讲、致辞的能力。2.专业能力模块

良好的人际交往、组织协调、调动现场气氛的能力；

突发状况的处理能力，即应变能力；

旅游市场营销和策划能力；

食、住、行、游、购、娱等综合服务能力。知识目标：

基础语言知识模块

熟练掌握听、说、读、写、译等基本英语语言知识；

掌握现场解说、演讲、致辞的基本知识。2.专业知识模块

掌握旅游业和导游员的相关知识，了解导游员的职业素养和行为规范，熟悉旅游政策法规及导游服务的相关流程；

掌握扎实的英语知识和旅游英语的相关术语；

掌握旅行生活中的常识，主要包括出入境、交通及邮电知识；货币和保险及卫生救护常识；社交礼仪常识和选购商品的常识等；

熟悉我国和我国主要的旅游客源国、目的地的自然景观、人文景观的地理分布及主要景区景点和世界各地的民俗风情；重点掌握河南地区。

素质目标：

通过本课程教学，使学生有合作、沟通、细心、周密、热情、灵活、克制、诚信等方面的良好素质。

团队合作的意识

热情开朗的态度

自信诚实的品质

不断学习的能力三、教学任务

《涉外导游英语》课程确定导游这个职业活动的典型工作过程，即地陪全陪

的工作任务，将其活动体系中的典型工作任务按照涉外导游角色加以搜集、整理、归纳和整合，导出全部职业行动领域，再由行动领域导出学习领域，并通过适合教学的学习情景使其具体化，同时融入适度的相关理论知识，最后转化为适合于高职学生的教学任务。它以真实的工作任务以及导游工作的过程为依据，按照导游工作流程，每一个板块都有相对应的具体工作（学习）任务，具体分为：1.接待服务任务；2.游览服务任务；3.送站服务任务。

四、教学内容

教学内容的结构

《涉外导游英语》课程以涉外导游员的职业活动为导向，以职业素质为基础，突出能力目标。在课程设计上由学校、企业、行业共同开发，完全基于涉外导游工作过程设计课程教学内容，课程实训内容分解为“接待服务”、“游览服务”、“送站服务”，在教学内容的组织与安排上以校内、校外实训项目为载体，实现了四个“贯通”，即“语言应用能力与职业核心能力融会贯通，校内实践教学与校外顶岗实习融会贯通，课程考试考核与职业证书获取融会贯通，课程学习实训与毕业工作就业融会贯通”。

单元教学任务、教学目标及授课方式

项目名称 单元 能力/知识目标 授课 学方式 时

Introduction

Unit1PreparationforTour

Understandthefunctionoftheguideinthetravellingservice.

Knowtheessentialquality

理论2

ofaguide.

教学

Masterthestandardsand

proceduresofaguideservice.

Masterthelanguageskillandartaguideneeds.

Be familiar with theitinerary information andreconfirmation. 理论

Can make material +

2

preparation, language and 实践

knowledge preparation, 教学personal preparation andpsychologypreparation.

Can make the preparationsbeforegoingtomeetatour

group

Unit2 理论

Learnhowtomeettheguests

Meetin