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客户服务岗位职责、要求以及未来可以发展的方向
(实用版)
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客户服务岗位职责、要求以及未来可以发展的方向
第1篇客户服务岗位职责、
要求以及未来可以发展的方向
客户服务主要负责客户的维护工作。
客户服务岗位职责
1.负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服
务。
2.负责推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案。
3.负责定期接受专业保险业务辅导和讲座。
4.负责参保客户的后续客户服务工作。
客户服务岗位要求
1.热爱金融行业，对金融行业有相关了解，并具备一定的金融基
础知识，以及持续学习金融知识的能力。
2.极强的中高端客户市场开拓能力以及良好的客户沟通能力，关
系管理能力以及优秀的营销技巧。
3.诚实守信以及良好的团队合作精神。
4.迎接挑战的信心和对工作的激情。
5.具备良好的自我时间管理能力。
6.从事过银行客户经理人、信用卡销售、基金销售、房产销售
代表、医药销售代表以及其他行业市场销售经验者优先考虑。
客户服务发展方向
第2页共11页
可向保险客户服务经理方向发展。
第2篇某客户服务中心经理岗位职责
客户服务中心经理岗位职责
职位:客户服务中心经理
呈报上级:物业公司总经理(以下简称总经理)
指导下级:客
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