{安全生产管理}护士长在临床护理安全管理中的作用.pdfVIP

一、护士长的管理艺术

管理学者认为护士长扮演着领导者、联系者、陪伴者、监

督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调

者10种角色，在医院的运行中发挥着重要的承上启下的作用。

现代管理理论中“领导”强调的是影响过程，因此护士长如何

发挥其角色职能，发挥其自身的影响，对管理工作的效果有深

远影响。一方面护士长的自身行为是护士榜样，通过其行为反

映出的护理价值观和理念不仅对护士产生直接影响而且也是他

人对护理群体的印象；另一方面，护士长需要转变管理理念，

真正使管理活动由技术层面上升到艺术层面，即不能单纯的依

靠上级或岗位所赋予的“权利”开展工作，而是需要运用科学

的管理技巧和自身人格的魅力，让人产生心理上的信服与依赖，

从而改变不良的行为，提升管理效应。

​

一、护士长的管理艺术

决策艺术

指挥艺术

沟通艺术

激励艺术

协调人际关系的艺术

​

决策艺术是管理艺术的核心。

决掌握准确信做

策息出

的确立关键问题正

基确

本确定目标的

程决

序拟定多种方案策

进行方案评估

例如：粘贴单

​

护

士

长病房突发事件的处理

的

指

挥危重病人抢救

效

能

常

成批伤病人的抢救

体

现集体性的护理活动

在

​

沟

通平时关心护士的生活

中

应抓住重要问题状况,有困难时积极给

要

予帮助；

善

善于掌握谈话分寸善于发现并及时肯定

于

护士的优点和成绩；

激

当护士在工作中出现

发

言词缓和、不激怒漏或差错进行处理时