危机公关与危机心理学研究.pptxVIP

危机公关与危机心理学研究;;危机公关概述;;;;危机心理学的概念与理论;定义;个体开始意识到潜在的危机，警觉性提高，出现紧张和不安的情绪。;类型模型;危机公关与危机心理学的关系;;;危机公关和危机心理学在危机应对中相互影响。一方面，危机心理学的理论和方法可以指导危机公关的实践；另一方面，危机公关的效果也可以反过来影响公众的心理状态和认知。;危机公关策略与技巧;;;;危机公关案例分析;;;;结论与展望;危机公关在应对危机事件中具有重要作用，有效的危机公关能够降低危机对组织的影响，维护组织形象和声誉。;输入

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