门店导购员技能提升手册-如何利用价值塑造吸引顾客（PPT 23页）.ppt

成交一定有技巧;如何利用价值塑造吸引顾客;第一节如何利用赞美进行价值塑造

;;;;第二节常见的价值塑造方法;;;;“这款套装一上市卖得就特别好，已经销售5万多套了，成为单品销量冠军，现在库存已经不多了!〞

“这是我们品牌今年上市的最新款浴缸，在深圳的其他店铺已经没有货了，在我们店也只有几件了，我给您介绍一下!〞

“这是我们品牌重点推出的最新款吊灯，在我们广州的店铺，这个款式早已经卖空了，在我们店也只有2件了，建议您看看，我帮您看看有没有适合您品位的。〞(正确);;;第三节根据顾客类型进行价值塑造;1．完美型：唐僧。;如何沟通：

导购员对待他们要认真，不可马虎，凡事均要考虑仔细，注意一些平时不太注意的细节。不可与他们谈论太多与主要目的无关的东西，不要显得太过热情，要直奔主题。他们如果愿意交谈的话，门店导购员要提供更多的事实和数据，以供他们做判断；而且提供的资料越细越好，并经常问他们：“还有什么需要我提供的?〞

举例来讲，如果导购员原先与他们探讨的方案出现问题，要改变方案，一定要与他们先商量，以让他们有所准备。在交往中，门店导购员要表现得一丝不苟、有条不紊，给对方留下你是个事事有方案的人的印象。对于他们，门店导购员经常要用的词汇是：准确、绝对正确、不会出现意外、认真对待、细节、详细方案、让数据和事实说话等。;2．力量型：孙悟空。;孙悟空;3．平和型：沙僧。;沙僧;;;第四节销售自检