机构培训学管师工作流程和注意事项.pptxVIP

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管

学

师

学管师的接档工作

1

对缴费总数，对应年级和辅导期限和周课时进行查对，发现不符，及时和征询师沟通处理

查对协议

包括：喜恶、教育观念、性格特点、从事的职业、联络方式等

理解家长

对于分派到的学生无条件地接受，不要挑肥拣瘦

不挑学生

包括：学校、年级、成绩、学习状态、动力、目的、生活环境、性格特性、辅导历史、辅导科目、辅导频率、课时量、课时完毕时间等

理解学生

注意事项

1

2

问征询师家长的规定（包括：老师、上课时间、成绩保障、作业等）和谈单过程中的所有承诺，对于的记录下来，按规定和承诺完毕

若承诺过度，需要在五方会议上进行协商，出对策，家长规定过高，可和家长进行分析商榷

注意事项

排课工作

2

课表要一份给到老师，一份给到家长，一份给学生

一式三份

根据学生的空闲时间、家长的规定、学生的掌握状况和承受能力、补习次数和科目数去综合排课

合理排课

注意事项

第一次课前回访

3

从孩子的特点谈到孩子的学习，理解孩子在家的学习习惯等，想措施和家长聊起来

告知你角色的作用，包括你的工作内容，身份和职责，和家长建立初步的情感

家长对师资提出问题时，一定要坚定老师是完全没问题的让家长放心

告知家长，从此刻起，孩子的学习管理由你负责，家长有什么状况可以及时与你沟通，你也会常常积极联络家长沟通孩子的状况，目的都是为了孩子，把自己的联络方式，微信告诉家长，告知家长学生的首课时间、