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南昌大学

毕业论文(设计)

题目：酒店业务信息管理系统

院系：信息科学

专业：软件设计

姓名：彭雄雄

指导老师：林海菁

完成日期：年3月31日

酒店业务信息管理系统

作者：彭雄雄

摘要

现在，计算机被广泛应用于各行各业，成为大家生活中不可缺乏工具.计算机发展带动了软件业发展，在追求高效率今天，现在酒店服务行业，因为用户流量剧增，传统管理方法已经不能适应该代社会需要，所以，需要开发一个新管理酒店方法,即酒店客房及餐饮管理系统是各大中小型酒店虽需要使用一个管理系统。

我所做酒店业务信息管理系统是使用Sybase子企业Powersoft推出client/server模式应用程序开发工具Powerbulider9.0作为开发平台开发出来管理系统。本系统关键针对客房管理和订餐管理,具体能够实现客房查询,客房预定,退宿结帐,订餐查询,订餐结帐等功效。采取了图形化主界面，直观大方，操作简便，可靠性高，输入数据方便。

目录

TOC\o1-2\h\z\u

第一章引言 5

1.1.酒店业务信息管理系统引入 5

1.2用户对酒店管理基础要求 5

第二章系统设计分析 5

2.1开发设计思想 5

2.2系统功效分析 6

2.3系统功效模块设计 7

2.4数据库设计 9

第三章管理信息系统具体程序实现 15

3.1登陆窗口实现 15

3.2主窗口功效实现 17

3.3客房前台信息功效实现 18

3.4住宿登记窗口功效实现 20

3.5退宿结算功效实现 23

3.6订餐系统信息维护 27

3.7订餐管理功效实现 28

3.8订餐修改功效实现 29

3.9订餐结算功效实现 30

第四章系统实施 32

4．1系统实施 32

参考文件 34

致谢 35

第一章引言

现代化酒店宾馆是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其它多种服务和设施为一体化消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提升劳动生产，降低成本，提升服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必需借助计算机来进行现代化信息管理，酒店管理系统正是为此而设计，一套优异酒店管理系统应该是一套适适用于大、中型星级宾馆使用优异系统，操作简单，灵活性好、系统安全性高，运行稳定，是管理者理想选择。

我毕业设计题目就是设计一个酒店管理系统，在前期考察和分析以后，对系统进行了设计，即使受水平所限，实践经验十分匮乏，独立完成一套完备优异酒店管理系统有很大难度，不过我努力在实践中巩固和整理自己在大学期间所学知识，尽可能把这个系统设计愈加好。

酒店业务信息管理系统引入

多年来，中国现代酒店业得到了蓬勃发展。不管是行业规模、设施质量，还是经营理念或管理水平，全部取得了长足进步，进入了现代化水平阶段，出现了一大批酒店管理集团，酒店计算机管理作为中国旅游行业信息化建设中关键实施项目，一直和知识、创新、才能、管理相伴而生、相行相随。

伴随酒店管理发展和市场竞争日趋猛烈，各酒店逐步采取标准化、制度化及预算管理、目标管理、定额管理、树理统计分析等科学管理方法，并采取计算机等现代化办公及通讯设备，对酒店人流、物流和资金流进行统筹计划，在酒店管理中开发并使用一套科学优异酒店管理系统成为众多酒店当务之急

1.2用户对酒店管理基础要求

传统酒店管理往往令管理者花大量时间来处理用户投诉，比如错误查询、烦琐登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能立即提供等，从而影响出租率，使管理人员不得不集中精力计划管理运行策略和进行决议。以上问题可经过电脑系统辅助处理，酒店管理电脑化，不仅是表现酒店现代化形象一个关键标志，而且对于提升职员工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量全部有十分主动作用。

第二章系统设计分析

2.1开发设计思想

酒店管理系统应着眼于酒店目前管理和未来发展，由高级酒店管理人员参与整个研发过程，愈加贴近现代酒店管理模式和管理风格，并含有以下特点。

面向对象体系结构设计。

前台用户端使用PowerBuilder面向对象编程。

功效全方面，覆盖酒店全部业务，包含预定、接待、收银、餐饮、客房管理、电话计费、财务等模块。

系统界面友好、美观，支持鼠标或键盘操作。

从用