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《绝配》

----房地产营销成交实效手册

第一章：概述

售楼员正参与到一个特殊服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽略组成元件。从珠三角地域到内地二、三线城市房地产营销推广过程中，售楼员岗前培训、在职培训、过程监控及效果评定等已成为一项系统工程，并逐步完善。在房地产业发展日趋理性、竞争日益猛烈时代里，售楼员工作性质和关键性正发生着改变。那么，作为营销推广中主角售楼员本身应怎样定位？其本身所起作用和工作职责又该怎样判定？

“我是谁”——售楼员定位

企业形象代表

“职员制造企业”，职员是企业财产，不单只有有老板才代表企业，每一个职员全部代表着企业。作为房地产企业销售人员，直接代表企业面向用户，其形象也代表着企业形象，衣饰整齐、笑容甜美、提议中肯，全部会给用户一个好印象，增加用户对企业信心，拉近双方距离。

经营理念传输者

企业和用户中介，把发展商背景和实力、楼盘功效和素质、价格政策、促销优惠、服务内容等信息传输给用户，达成促进销售目标。

用户购楼引导者/专业顾问

充足了解并利用专业知识，为用户提供咨询便利和服务，从而引导用户购楼。

◎地段考察

◎同类楼盘比较

◎户型格局评价

◎建筑结构识别

◎区位价值判定

◎住宅品质检测