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定量定性谁更好？
—调查研究方式
主讲教师：卢文桃
目录
CONTENTS
0102
定量调查研究定性调查研究
PART01
定量调查研究
一、定量调查研究
（一）基本概念
定量调查就是对一定数量的有代表性
的样本进行问卷访问，然后对调查的数
据进行计算机的录入、整理和分析，并
撰写报告的方法。
通过结构化和标准化的问卷在每一次
访谈中按照相同的要求进行提问。
一、定量调查研究
（二）适用范围
l收集的数据常常表现为数字形式，或用表格、图形及图表体现。
l定量调查方法对于在描述人口特征或市场特征等方面比较适用。
一、定量调查研究
（三）定量调查的方法
街头拦截访问电话调查邮寄调查入户访问
定点拦截传统的电话调查留置问卷调查随机抽样原则
计算机辅助电话固定样本邮寄抽取调查的户
调查调查或单位
一、定量调查研究
（四）定量调查研究的优劣势
l调查数据的结果可以量l数据量非常大，如利用
化，而且精确度比较高不当，则结果没有实际
l受调查人员主观影响比意义
较小l费用较高
PART02
定性调查研究
二、定性调查研究
（一）概念及适用范围
定性调查研究的目的是透过表象去进
行更为丰富的、更为具体的描述、理解
和观察。
通常被用于去获取人们的行为、态度、
感受、反应、动机，或用来了解问题产
生的原因、性质以及发展方向等等。
二、定性调查研究
（二）定性调查的方法
小组讨论法深度访谈法专家意见法
选取一组具有代无结构的、直接反复征求专家意见
表性的消费者进的、一对一的访
行讨论问形式
二、定性调查研究
（三）定性调查研究的优劣势
l在了解消费者的态度、l样本代表性不如定量
调查
感觉、动机、反应等方
l主观性比较强，对访
面非常具有优势谈者和受访者的要求
l调查时间短、成本低比较严格
小结
01定量调查研究
描述人口特征或市场特征
02定性调查研究
获取人们的
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