2.2.4如何设计市场调查问卷？市场调查问卷的设计原则与步骤.pdf

如何设计

市场调查问卷呢？

—市场调查问卷设计的原则与步骤

主讲教师：孟化

如何设计市场调查问卷呢？

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问卷的类型、问卷设计的原问卷的设计问卷设计的注

基本结构则、步骤技术意事项

目录

CONTENTS

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问卷设计的原则问卷设计的步骤

PART01

问卷设计的原则

一、问卷设计的原则

（1）目的性原则

（2）可接受性原则

（3）顺序性原则

（4）简明性原则

（5）便于整理与分析原则

（6）非诱导性原则

一、问卷设计的原则

（一）目的性原则

问卷调查是通过向被调查者询问问题来进行调查的，这就要求在进行问

卷设计时，要重点突出，避免可有可无的问题，并把主题分解为更详细的细

目，把它分别做成具体的询问形式供被调查者回答。

一、问卷设计的原则

（二）可接受性原则

调查问卷的设计要比较容易让被调查者接受。

（1）在问卷说明词中，将调查目的明确告

诉被调查者，让被调查者了解该项调查的意

义和自身回答对整个调查结果的重要性；

（2）问卷说明中的用词要亲切、温和；

（3）提问部分要自然、有礼貌、有趣味；

一、问卷设计的原则

（二）可接受性原则

（4）尽量避免列入一些会令被调查者难堪

或反感的问题。

问题1：您至今未买汽车的原因是什么？

（）

A.买不起B.没有用C.不懂

D.不会日常维护和保养

一、问卷设计的原则

（二）可接受性原则

（4）尽量避免列入一些会令被调查者难堪

或反感的问题。

问题2：您至今未买汽车的原因是什么？

（）

A.价格高B.用途较少C.性能不了解

D.其他

一、问卷设计的原则

（三）顺序性原则

在设计问卷时，要讲究问卷的排列顺序，使问卷

条理清楚、顺理成章，以提高回答问题的效果。

（1）先易后难；

（2）先封闭性问题，后开放性问题；

（3）注意问题的逻辑顺序。

一、问卷设计的原则

（三）顺序性原则

例1：您若购买商品房，打算选择什么户型？（）

A.一室一厅B.两室一厅C.三室一厅D.其他

例2：您若购买商品房，您打算买多大面积（建筑面积）？

（）

A.60-69m2B.70-79m2C.90-99m2D.100m2以上

一、问卷设计的原则

（四）简明性原则

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调查内容要简明问卷设计的形式要调查时间要简短，

问题和整个问卷都