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阶段一
成立质量改善小组
OUN
设定圈名及圈徽RD
1
品管圈的组成
•组圈原则
*同一工作现场:更容易建立轻松愉快的工作现场
*工作性质类似：更容易找到话题，一起做改善活动
*人数以5-10人为宜，最多不能超过10人，若超过10人，可
分成2个圈开展活动
圈长的产生
圈长的人选，一般可按以下原则选择：
*品管圈推行之初，圈长最好由基层的管理人员来担任，如组
长、技术组长来担任圈长
*品管圈推行一年后，随着全员水平的提高，可以采用民主选
举的方式选举圈长，也可以采用轮值的方式有全员每期轮流
担任
圈活动相关人员的职责
圈长的职责：
＊圈及全体圈员的代表
＊领导圈员积极参与活动
＊统一全体圈员的意志、观念、作法
＊圈活动计划的拟订与执行
＊率先接受教育、提高自我能力
＊培养后继圈长人选
＊向上级报告活动状况，并参与指导活动
好说歹说，不断劝说
当圈长的三大要点
•第一点：坚持
•第二点：不要脸
•第三点：坚持不要脸
选聘辅导员
•导入初期，可由直属主管担任辅导员，或指派圈员之上一阶
层幕僚人员担任
•待活动较成熟之后，可由圈员选聘单位内资深圈员，或医院
选派合格人员
圈活动相关人员的职责
辅导员职责：
＊创造自主活动的气氛及环境
＊担任品管圈组成之催化及助产工作
＊对圈活动计划予以指导及建议
＊安排教育训练，培养新圈
＊协调正式工作与品管圈之关连问题协助
解决困难，适时向上级反应
＊正确评价圈的活动，使活动能永续进行
＊充分了解活动之各项规定及行政手续，
并随时自我充实
＊提供多元化的圈会环境
圈活动相关人员的职责
圈员的职责：
＊积极参与圈的活动积极发言、提
出自已的意见与创意
＊服从群体意见，从事改善活动
＊接受教育，设法提高自已的能力
＊遵守已订的标准从事工作
＊透过圈活动，建立良好人际关系
＊以“圈＂为荣
圈活动相关人员的职责
圈友的职责：
＊以乐观其成的态度，鼓励、
协助参加品管圈活动的人
员进行改善
＊接受圈的邀请，参加圈的
活动
＊接受品管圈训练，了解活
动意义，以便及早加入品
管圈活动中
圈名、圈徽及其选取理由
圈名的产生
•圈名是品管圈的标志和对外宣传自己的旗帜
•由全体圈员采用“脑力激荡法”共同投票选举产生
•辅导员引导圈员选择富有象征意义及和工作现场或改善活动相关联的
圈名，更能激起圈员的参与热情
—手术室-大刀圈
—ICU-救生圈
—收费科-演艺圈
—血透室-优肾圈
—心理一-同心圈
—精八科-精心圈
圈名选定
圈名投票
10
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