{品质管理QC七大手法}品管七大手法2天.pdfVIP

课程大纲

第一章：QC手法概论

第二章：特性要因图

第三章：查检表

第四章：柏拉图

第五章：散布图

第六章：层别法

第七章：直方图

第八章：管制图

第一章QC手法概论

QC手法的意义

数据

图表

QC七大手法口决

新QC七大手法

一、QC手法的意义

所谓管理即维持现状，管理循环（PDCA）的步骤

是：决定目标、决定达成目标的方法、教育训练、

实施．查核实施结果．对异常现象采取处置

所谓改善就是打破现状，QC改善活动的具体步骤

如下:问题点的把握→对问题点的现状分析→改

善对策实施→实施结果的确认→标准化

单只强调管理是无法促进整体管理水平的提高的，

必须在管理的基础上实施持续的改善。而QC改善

过程中需大量运用QC手法。

PDCA管理循环，QC改善步骤与QC手法配合，活用

到自己的工作现场，与自己的日常业务完全结合

在一起，才能进行实效的管理与改善。

二、數據

1.何谓数据?

就是根据测量所得到的数值和资

料等事实.因此形成数据最重要的基本观

念就是:数据=事实

2.运用数据应注意的重点:

1.收集正确的数据（数据的来源）

2.避免主观的判断

二、數據

3、数据的种类

1）定量数据:

A.计量值数据:通过测定或测量而得，连续性的

数据，如厚度、高度、重量；

B.计数值数据:通过计数而得，测量单位为整数,

如不良品数、缺点数、生产个数等

2)定性数据:

以人的感觉判断出来的数据,例如:水果的甜度

或衣服的美感.

二、數據

3）两种数据在QC七大手法中的应用

计数值计量值

鱼骨图／／

查检表VV

柏拉图V

散布图V

层别法VV

直方图V

管制图VV

二、數據

4.整理数据应注意的事项

1)问题发生后要采取对策之前,一定要

有数据作为依据．

2)要清楚使用的目的．

3)数据的整理,改善前与改善后所具备

条件要一致．

4)数据收集完成之后,一定要马上使用.

三、图表

图表：现场的数据或情报，用点、线、面、体

表示大概情势及变动于纸上的图形。

品管常用图表：

柱状图、扇形图、折线图、进度图、流程图、

雷达图等

图表绘制的要求：

图名清楚；图形大小与纸张大小相适当，比例

恰当；坐标的要求；划线的要求；文字的书写；

必要的附注；分析结果；编制、审核、日期

常见图表

•柱状图