{品质管理QCC品管圈}QCC模板.pdfVIP

点滴圈的基本信息

点滴圈的人员组成

•辅导员：神外二科护士长—董超颖

•神外二科监护室护士长—戴巧英

•圈长：神外二科教学秘书—李少坤

•圈员：主管护师—武爱华

护师—国计霞

护师—徐艳芬

护师—张肖

护师—冀宽

护师—白国燔

护士—郭俊凯

本圈共有10人组成，根据个能力分

工明确，制定职责，各负其责。

圈员介绍

•圈员年龄分布饼图（名称，所占百分比）

•圈员职称分布饼图（名称，所占百分比）

•圈员学历分布饼图（名称，所占百分比）

圈名及含义

•与科室的关

•表达对此次活动的期盼

•词语的意思

圈徽及含义

•与圈名间的关

•图形型态的意义

•图形颜色的意义

主题选定的步骤

•发现主题（头脑风暴）

•选定主题（主题选定表）

•叙述主题方法（主题背景、文献（不少于2篇））

•针对衡量指标说明定义及计算公式

•明确选题的理由（对医院、护士、患者而

言）

衡量指标及其计算公式

•衡量指标需明确列出，形式有三种：

•计量：可测量出来，如病人排队等药时间

•计数：可以计算数量，如不良事件数

•知觉：才能衡量出来，如满意度，幸福指数

说明选题理由

1.说明做这个题目的效益跟价值

-对部门而言

-对护理部而言

-对医院而言

-对病人而言

2.可不断唤起所有圈员的使命感、价值感并由此过

程判断此题目的合适性

3.整个过程最好有循证的依据，查找国际、国内地

区、本院的一些标准和参考文献。

活动计划拟定

1.决定活动期限

2.按时间顺序拟定活动内容

3.拟定各步骤所需时间

4.决定活动日程及圈员工作分配

5.拟定活动计划书并取得上级核准

6.进行活动进度监控

活动计划书注意事项

1.有些月份有五周，需依据实际状况绘制活动进度

表。

2.每步骤所计划的时间所占百分比不能更改。

3.现况把握结束才能进行目标设定。

4.实施线若与计划线不符，请各步骤之复杂人记录

两者之差异原因。

5.各步骤之负责人应将会议材料于开会前3-5天发给

圈员。

6.计划拟定表必须有负责人、地点、品管手法。

现况把握—流程图

定义工作流程的结构（从开始到结束）

描述工作流程的所有步骤，将步骤按序排列

利用适当的符号绘制

检查是否完整

用红色虚线标出查检重点

现况把握—查检表

用5W2H来完成查检表的内容

1.查检的名称(what)

2.查检的姓名名称

3.收集数据的时间(when)

4.收集数据的地点(where)

5.数据记录者（who）

6.记录的方式(how)

7.样本量多少（howmuch）

另一个W是，why，想明白为什么做这个查检

现况把握—流程符号

开始多文档排序

过程

终止摘录

决策准备合并

数据联延