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目录

•一、QCC活动的基本概念

•二、QC小组的建立及活动目的

•三、QCC活动步骤

一、QC小组的基本概念

一、QC小组的基本概念

一、QCC活动的基本概念

1.1什么是QC小组

QC

小

组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的

经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人

的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活

动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式。

QC小组（QualityControlCircle,英文缩写QCC）

1.2QC小组的特点

1.2.1自主性

QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启

发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性

。

1.2.2群众性

QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效形式，不但包

括领导人员、技术人员管理人员、而且更注重吸引在生产、服务工作

第一线的操作人员参加。广大职工群众在QC小组活动中学技术，学管

理，群策群力分析问题，解决问题

。

1.2.3民主性

QC小组的组长可以民主推选，QC小组成员可以轮流担任课题小

组长，人人都有发挥才智和锻炼成长机会；内部讨论问题、解决问题时，

小组成员不分职位与技术高低，各抒己见，互相启发，集思广益，高度

发扬民主，以保证既定目标的实现

1.2.4科学性

QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入的分析问题，解

决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法来分析与解决问

题，而不是凭“想当然”或个人经验。

二、QC小组的建立及活动目的

2.1QC小组的建立要求

2.1.1QC小组的组建，必须实事求是，结合实际。

2.1.2由上而下，上下结合是组建QC小组的基础。

2.1.3领导、技术人员和普通员工三结合是组建QC小组的好形式。

2.1.4参加一个QC小组的人员不必过多，一般4一l0人为宜。

2.1.5QC小组成立后，由组员自行讨论命名小组名称，推选出小组组长。

推选有组织能力和具备质量管理的人员担任组长，组长应对成员有领导和

约束力。QC小组组长的主要职责是:组织小组成员制订活动计划，进行工作分

工，并带头按计划开展活动；负责联络协调工作，及时向上级主管部门汇报小

组活动情况，争取支持和帮助；抓好质量教育，组织小组成员学习有关业务知

识，不断提高小组成员的质量意识和业务水平；团结小组成员，充分发扬民主，

为小组成员创造宽松的环境，增强小组的凝聚力；经常组织召开小组会议，研

究解决各种问题，做好小组活动记录。并负责整理成果和发表。

2.1.6小组活动要围绕车间或部门内的质量、效率、成本、浪费、服务、

现场管理等关键问题选题攻关。

2.1.7对每一个质量管理改善课题，自提出问题到解决一般不超过半年。

2.1.8QC小组活动要经常展开，一般一个月召开两次以上小组讨论

会，每半个月提交小组活动中间报告。

2.1.9避免QC小组活动流于形式，必须关注每个QC小组活动的过程，

通过中间报告等形式确认活动进程。

2.1.10避免大家为了报告而捏造、修改数据，以及QC小组活动变成小组

长一个人的事，从头包揽到底这两个通病。

2.2QC小组建立类型

2.2QC小组建立类型

2.3

我们企业更需要建立QC小组

2.3.1产品质量的频繁出现

2.3.2工作效率提不上去

2.3.3员工不容易操作

2.3.4现场的浪费

2.3.5设备故障频发

2.4小组活动的目的

2.4.1提高个人能力