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※QCC小组简介
请问，QC是什么？
就是：QC小组是“在生产或工作岗位上从事
各种劳动的职工，围绕企业的经营战略，方
针目标和现场存在的问题，以改进质量，降
低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组
织起来并运用质量管理的理论和方法开展活
动的小组。
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※QCC小组简介
特点：1、明显的自主性
2、广泛的群众性
3、高度的民主性
4、严密的科学性
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※QCC小组简介
QC小组活动的宗旨
宗旨即活动的意义和目的,有以下三个方面：
1、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性（这点是开展活动的着眼点）
2、改进质量降低消耗，提高经济效益
3、建立文明,舒畅的生产，服务，工作现场
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※QCC小组简介
QC小组活动的作用
1、有利于开发智力资源，发掘人的潜力，提高人的素质；
2、有利于预防质量问题和改进质量；
3、有利于实现全员参与管理；
4、有利于人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；
5、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；
6、有助于提高职工的科学思维能力，组织协调能力，分析与解决问题的能力，从
而使
职工岗位成才；
7、有利于提高顾客的满意程度。
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※QCC小组的成员及对其要求
1、成员：QC小组成员包括组长和组员。
2、组长的职责及要求
职责一、抓好QC小组的质量教育；
职责职责二、制定小组活动计划，按计划组织好小组活动；
职责三、做好QC小组的日常管理工作。
要求一、是推行全面质量管理的热心人；
要求要求二、业务知识较丰富；
要求三、具有一定的组织能力。
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※QCC小组的组建程序
组建程序：
1、自下而上的组建程序；
2、自上而下的组建程序；
3、上下结合的组建程序。讲解三种程序的含义
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