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第一章品管圈基礎知識
1.品管圈(QCC:QualityControlCircle)定義
(QCC:QualityControlCircle)
QCC系由工作在同一現場的人員自動自發的進行品
質
管制所組成的小組,在自我啟發和相互啟發的原則下,活
用各種統計方法,以全員參加的方式不斷的進行維實及改
善
自己工作現場的活動,以達成改善品質,環境,效率及降低
團隊最佳人數:
成本的目的.
2.創始
時間:1962年
日本品管大師:石川馨博
3.品管圈目標:
品管圈的精神品管圈的作法
尊重人性自動自發
建立光明愉快的現場自我啟發
全員參加
發揮人的能力
開發無限的腦力資源全員發言
改善企業體質
相互啟發
繁榮企業
自己的工作現場
品管圈的目標
提提提提提現重
高高高高高場心
現現品問改成
場場質題善為
水士意意意品
準氣識識識管
4.品管圈組成:
1.輔導員+圈長+圈員
2.圈名+圈徽+圈規+圈歌
3.步驟組成:
發掘問題與問題分類
→選定題目→追查原因
→分析資料→提出辦法
→選擇對策→草擬行動
→成果比較→標準化及活動檢討
5.常用方法:
1.腦力激盪~四原則
魚
骨A.嚴禁批評B.自由奔
圖放
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