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瓮春春
现任科森科技股份有限公司HR主管
曾任华恒焊接股份有限公司工厂厂长
安和精密电子电器制造课长
名硕电脑集团生产主管
IE工程师
学历空军第一航空学院电子工程专业工科学士
学习纲要
一﹑什么是QCC
二﹑QCC的作用
三﹑QCC小组活动流程
四﹑QCC推动成、败的要点
五﹑QCC成果发
六﹑案例分享
第一部分：
什么是QCC
QCC的定义
QCC英文全称QualityControlCycle
，
中文译作“品管圈”。
QCC就是由同一工作场所的人们，自
动自发地结成数人一圈的小团体（又
称QC小组），然后全体合作，活用品
管的手法，发掘工作现场所发生的问
题，并自力自主地加以解决的活动。
QCC的表现形式
品管圈是以厂内的领班、班长、圈长为
核心,把工作性质类似或在一起工作的作
业员(通常3至5人为一组)组织起来,施以
简易品管方法、工厂改善原理、问题点
分析、重点管理与异常管理之培训。
QCC的目的
训练第一线主管人员管理能力
培养全体员工自动自发的发掘问题、
解决问题的能力
交换工作技能与知识,达成共识,发
挥团队合作精神
提高人员及企业素质
调动人员的积极性,落实持续改善
QCC的特性
民主性自主性
QCC
目的性群众性
科学性
第二部分：
QCC的作用
QCC的作用
提高素质、提高效率
改变工作态度
改善管理
鼓舞士气
降低成本，增加效益
QCC的意义
QCC活动—东西方管理文化结合的瑰宝
QCC的意义
它促使了从传统的管理到现在品管的根
本转变
核心：管物——————管人
重点：管结果—————管因素
方法：监督管理————自主管理
心态：被动接受————主动参与
第三部分：
QCC的小组活动
流程
（1）、申请条件
组成品管圈、培训；
品管圈的命名；
掌握工作岗位的问题点；
主题的选定；
设定目标
QCC的组建原则
QCC的组建是从实际出发，遵循“自愿参加、上下结
合、实事求是、灵活多样”的原则。
（2）、活动基本条件
领导对QCC活动思想上重视，行动上
支持；
员工对QCC活动有认识，有要求；
培养一批QCC活动骨干；
建立健全的QCC活动规章制度；
（3）、活动的流程
（4）、活动的具体步骤
QCC活动的十五大步骤
步骤1：组织品管圈
启发报名选择
步骤2：命名选圈长
圈长责任、任务
——培训圈员；
——激发成员积极性，带头学习；
——运用TQM方法，搞好基本工作，
——组织协调。
步骤2：命名选圈长
圈长“三力”凝聚力
影响力
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