原创力文档《销售案场物业效劳手册》
《销售案场物业效劳手册》
本一CAD课程设计-VBA参数化编程方法及实例
案场各岗位效劳流程
销售大厅效劳岗：
1、销售大厅效劳岗岗位职责：
为来访客户供给全程的休息区域及饮品;
保持销售区域台面干净;
准时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;
收集客户意见、建议及现场问题点；
2、销售大厅效劳岗工作及效劳流程
阶段
工作及效劳流程
班前阶段
自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域
检查使用工具及销售大厅物资状况，特别状况准时登记并报告上级。
效劳 侯客迎 询问客户 送 客户流程
班中工行为作程序标准
迎接 递阅上饮品添加茶水指
文档评论（0）