MIS应用知识点总结 .pdfVIP

MIS应用知识点总结

一、信息系统概述

1.信息系统的定义

信息系统是将数据、程序、设备、人员和方法等有机地结合起来，为特定的组织或个人提

供支持决策、控制和管理的信息处理活动。

2.信息系统的分类

根据功能划分，信息系统可以分为管理信息系统、决策支持系统、执行信息系统、办公自

动化系统和专家信息系统等。

根据应用领域划分，信息系统可以分为企业信息系统、管理信息系统、生产信息系统、市

场营销信息系统、金融信息系统和医疗信息系统等。

3.信息系统的基本组成

信息系统由硬件、软件、数据库、网络和人员组成。其中，硬件包括计算机、网络设备等；

软件包括系统软件和应用软件；数据库用于存储和管理数据；网络用于数据传输和共享；

人员是信息系统的使用者和管理者。

二、管理信息系统

1.MIS的概念

管理信息系统是为决策者提供信息支持，协助他们进行管理和决策的系统。它包括数据收

集、存储、处理、分析和呈现等功能。

2.MIS的功能

MIS的主要功能包括数据处理、信息传递、决策支持和管理控制等。它通过信息化工具实

现数据的采集、分析和传递，为管理者提供决策支持和管理控制。

3.MIS的特点

MIS具有自动化、集成化、实时性和决策性等特点。它能够自动地收集、处理和分析数据，

实现信息的集成和共享，提供实时的信息支持，帮助管理者进行决策和控制。

4.MIS的应用

MIS主要应用于企业的经营管理、市场营销、生产控制、人力资源管理等领域。它能够帮

助企业提高管理效率、优化资源配置、提升竞争力。

三、决策支持系统

1.决策支持系统的定义

决策支持系统是为决策者提供决策信息和分析工具，协助他们进行决策的系统。它主要包

括数据仓库、数据挖掘、多维分析等组件。

2.决策支持系统的功能

决策支持系统主要包括数据收集、数据存储、数据分析和决策支持等功能。它能够帮助决

策者从海量数据中提取有用信息，进行多维分析和模拟决策，提高决策的科学性和准确性。

3.决策支持系统的特点

决策支持系统具有灵活性、交互性、分析性和模拟性等特点。它能够根据不同的决策需求

提供不同的分析工具和模型，支持决策者进行交互式的分析和模拟决策。

4.决策支持系统的应用

决策支持系统主要应用于企业的战略决策、市场营销、风险管理、投资决策等领域。它能

够帮助企业领导和高级管理者进行决策分析和决策制定，提高决策的科学性和效率。

四、执行信息系统

1.执行信息系统的定义

执行信息系统是为企业的日常运营和业务流程提供信息支持，协助他们进行业务处理和管

理的系统。它主要包括企业资源规划系统、供应链管理系统、客户关系管理系统等。

2.执行信息系统的功能

执行信息系统的主要功能包括业务数据处理、业务流程管理、业务协同和业务分析等。它

能够帮助企业实现业务流程的自动化和集成化，提高业务效率和客户服务水平。

3.执行信息系统的特点

执行信息系统具有自动化、集成化、实时性和灵活性等特点。它能够自动地收集和处理业

务数据，实现业务流程的集成和协同，提供实时的业务支持，支持业务的灵活调整和优化。

4.执行信息系统的应用

执行信息系统主要应用于企业的生产制造、物流管理、销售服务、客户关系等领域。它能

够帮助企业实现精细化管理、快速响应客户需求，提高企业的整体运营效率和客户满意度。

五、办公自动化系统

1.办公自动化系统的定义

办公自动化系统是为企业的日常办公和文档管理提供信息支持，协助他们进行办公流程和

信息管理的系统。它主要包括文档管理系统、电子邮件系统、办公协同系统等。

2.办公自动化系统的功能

办公自动化系统的主要功能包括文档创建、文档存储、文档传递和办公协同等。它能够帮

助企业实现办公流程的电子化和集成化，提高办公效率和信息共享。

3.办公自动化系统的特点

办公自动化系统具有便捷性、实时性、协同性和安全性等特点。它能够帮助员工随时随地

进行办公，实现实时的信息共享和协同办公，保障文档的安全和保密。

4.办公自动化系统的应用

办公自动化系统主要应用于企业的日常办公、文档流转、会议协调、信息传递等领域。它

能够帮助企业实现办公效率的提升、团队协作的加强、信息资源的共享和管理的便捷。

六、专家信息系统

1.专家信息系统的定义

专家信息系统是为解决特定领域的复杂问题，利用专家知识和规则进行推理和决策的系统。

它主要包括专家系统、知识管理系统、智能决策系统等。

2.专家信息系统的功能

专家信息系统的主要功能包括知识获取、知识表示、知识推理和知识传递等。它能够帮助

企业将专家知识形式化和系统化，实现