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讲授内容：
第一章数据与图表
第二章查检表
第三章层别法
第四章柏拉图法
第五章特性要因图法
第六章散布图
第七章直方图
第八章管制图
原因现象
为什么有
人会摔倒例一：有人经过塑胶部摔倒，主管
？立即感到现场，发现地上有油请这
属于什么？
例二：部门主管向你反应，近期工
作忙？希望能够增加人手，请问你
会如何回答？
第一章数据与图表
一.何谓数据?
就是根据测量所得到的数值和资
料等事实.因此形成数据最重要的基本
观念就是:数据=事实
二.运用数据应注意的重点:
1.避免主观的判断
3.要把握事实真相
三.数据的种类
A.定量数据:长度.时间.重量等测量所得数据,也称
计量值;(特点连续不间断)以缺点数,不良品数来作为计
算标准的数值称为计数值.(特点离散性数据)
B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如:水果
的甜度或衣服的美感.
四.整理数据应注意的事项
1.问题发生要采取对策之前,一定要有数据作为依
据．
2.要清楚使用的目的．
3.数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一致
．
4.数据收集完成之后,一定要马上使用.
第二章查检表
一.何谓查检表?
为了便于收集数据,使用简
单记号填记并予统计整理,以作
进一步分析或作为核对、检查之
用而设计的一种表格或图表。
(用来检查有关项目的表格)
二.查检表的种类
查检表以工作的种类或目的
可分为记录用查检表、种点检用
查检表两种。
三、分类:记录用、点检用
三、分类:记录用、点检用
(1)记录用(或改善用)查检表
(1)记录用(或改善用)查检表
主要功用在于根据收集之数据以调查不良项目、
主要功用在于根据收集之数据以调查不良项目、
不良原因、工程分布、缺点位置等情形.
不良原因、工程分布、缺点位置等情形.
其中有:(a)原因别、机械别、人员别、缺点别、
其中有:(a)原因别、机械别、人员别、缺点别、
不良项目别(b)位置别
不良项目别(b)位置别
(2)点检用查检表主要功用是为要确认作业实施、
(2)点检用查检表主要功用是为要确认作业实施、
机械整备的实施情形,或为预防发生不良事故、确
机械整备的实施情形,或为预防发生不良事故、确
保安全时使用
保安全时使用
如:机械定期保养点检表、登山装备点检表、不安
如:机械定期保养点检表、登山装备点检表、不安
全处所点检表
全处所点检表
四、查检表的作法
(1)明确目的将来要能提出改善对策数据,因之
必需把握现状解析,与使用目的相配合
(2)解决查检项目从特性要因图圈选的4~6项
决定之
(3)决定抽检方式全检、抽检
(4)决定查检方式查检基准、查检数量、查检
时间与期间、查检对象之决定、并决定收集者、
记录符号
(5)设计表格实施查检
五.查检表的使用
数据收集完成应马上使用,首先观察整体
数据是否代表某些事实?数据是否集中在
某些项目或各项目之间有否差异?是否因
时间的经过而产生变化?另外也要特别注
意周期性变化的特殊情况.
查检表统计完成即可利用QC七大手法
中的柏拉图加工整理,以便掌握问题的重
心.
查检表范例
操作者不良種類月日月日
尺寸
缺點
A
材料
其他
尺寸
缺點
B
材料
其他
思考：试列举工厂哪些属于记录用查检表？哪些属于点
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