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一.七大手法簡介:
A.特性要因圖:尋找因果關係.
B.柏拉圖:找出“重要的少數”.
C.直方圖:了解數據分布與制程能力.
D.層別法:按層分類,分別統計分析.
E.查檢表:調查記錄數據用以分析.
F.散布圖:找出兩者的關係.
G.管制圖:了解制程變異.
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二.品管七大手法所體現的精神:
1.用事實與數據說話.
2.全面預防.
3.全因素、全過程的控制.
4.依據PDCA循環突破現狀予以改善.
5.層層分解、重點管理.
3
三.特性要因圖:
對於結果與原因間或所期望之效果與對策間的關係,
以箭頭連結,詳細分析原因或對策的一種圖形稱為特性要
因圖,工程魚骨圖或因果圖.
它為1952年日本品管權威學者石川馨博士所發明,又
稱“石川圖”.
4
作法:
機人
小小因子
小因子
特
60°
性
材料方法環境
1.4M1E法:(人、機、料、法、環境)
2.5W1H法:(What、Where、When、Wh、Why、
How)
3.創造性思考法:希望點例舉法、缺點列舉法、特性列案法.
4.腦力激蕩法:“BrainStorming”嚴禁批評、自由奔放.
5
兩類特性要因圖:
產
1.追求原因型:品
產
品工程人員未切實驗證
定位方式不合理
模修人員維修方式不當
多次折彎累積偏差
折彎間隙變化影響大品管人員未作CSI驗證
鎖扣不
回彈
實配間隙小
對變異要求苛刻
產
品
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