中国出境旅游发展.ppt

中国出境旅游开展

ChinaOutboundTourismDevelopment;内容;一、我国出境旅游开展阶段;〔二〕1988年至1996年，初步开展期

1988年，泰国成为我国第一个出境旅游目的地国家。

1990年起，我国又陆续开放新加坡、马来西亚、菲律宾为中国公民探亲旅游目的地。

从1991年至1997年，出境旅游人数以年平均17.25%的速度增长。;〔三〕1997年至2004年，快速开展期;〔四〕2005年至今，超速开展期;二、我国出境旅游开展特征;3、消费规模大幅增长，购物推动明显

2013年出境旅游消费将实现1176亿美元新高，同比增长20%。

从绝对数量而言，中国出境市场已经超过德国与美国，成为世界第一大出境旅游市场。;4、互联网成为主要的信息与预订渠道

CNNIC最新数据显示，截至2013年6月，在网上预订过机票、酒店、火车票和旅行行程的网民规模到达1.33亿，占网民比例为22.4%。

5、出境游客满意度有明显提升

游客认为住宿和景区的效劳最重要

游客对住宿、娱乐、景区效劳和目的地公共效劳评价较高

但对购物和餐饮评价较低;三、我国出境旅游开展的环境;4、旅游签证制度更趋便利

〔1〕签证费用减少

〔2〕签证程序简化

〔3〕签证门槛降低

5、航空因素影响日益突出

燃油费总体上调；各国航空公司对华航线呈加速增长态势；;

6、出境游风险影响日益明显

以2010年为例：

冰岛火山灰事件；泰国红衫军事件；中日钓鱼岛撞船事件；菲律宾人质事件；台湾台风事件；香港导游事件

7、境外支付日趋便利

目前有98给国家和地区开通了银联业务，并联手日、韩、新、马等20多个国家推出多项全球银联刷卡消费优惠活动;四、出境游游客消费结构特征;五、出境游客满意度;3、对购物和餐饮效劳评价较低

但对商品类型丰富和商品特色评价高，就餐环境和餐饮人员效劳态度评价高

4、对旅行社效劳评价仍需不断提高;六、出境旅游开展中存在问题;七、出境旅游开展趋势;八、出境旅游开展对策