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前言

品質管制,是依據客戶之需求導向,掌握客戶及其要求,利用

公司之技術能力促使產品價廉物美,安全無虞,準時交貨的

具體實現.

因此,公司每位員工須在自己的崗位,應具備品質意識,問題意

識,危機意識,改善意識,尋求本身工作方法或推廣方法之缺失

謀求改善,在全員努力之下來滿足客戶的要求與社會的要求.

在QC活動的中所採取統計手法,均極為簡易,即一般所謂的

“QC七大手法”.

品管七大手法

1.查檢表(CheckList)

2.散布圖(ScatterDiagram)

3.層別法(Stratification)

4.直方圖(Histogram)

5.柏拉圖(ParetoDiagram)

6.特性要因圖(CharacteristicDiagram)

7.管制圖(ControlChart)

品管七大手法淺說

1.根據事實,數據發言

圖表(Graph),查檢表(CheckList),散布圖(ScatterDiagram)

2.整理原因與結果的關係,以探討潛伏性之問題

特性要因圖(CharacteristicDiagram)

3.凡事物不能完成用平均數來考慮,應了解事物均有變異存在,

須從平均數與變異性來考慮

直方圖(Histogram),管制圖(ControlChart)

品管七大手法淺說

4.所有數據不可僅止於平均,須根據來龍去脈,考慮適當的分層

層別法(Stratification)

5.並非對所有原因採取處置,而是先從影響較大的2~3項採取措施,

即所謂管理重點柏拉圖(ParetoDiagram)

一.查檢表(CheckList)

用途:日常管理用;收集數據用;改善管理用

幫助每個人在最短時間內完成必要之數據收集.

分類:1.點檢用查檢表:

主要是確認檢核作業過程中的狀況,以防止作業

疏忽或遺漏,例如教育訓練查檢表,設備保養查

檢表,內部稽核查檢表.

2.記錄用查檢表:

主要應用於收集計劃資料,不良原因及項目的記錄

一.查檢表(CheckList)

制作方法:1.點檢查檢表制作

(1)列出每一需要點檢的項目

(2)非點檢的項目是什麼?

(3)有順序需求時,應注明序號

(4)如可行盡可能將機械別,機種別,人員,工程別等加以層別.

(5)先用看看,如有不符之處,加以改善後才可正式付印.

一.查檢表(CheckList)

制作方法:1.記錄查檢表制作

(1)決定希望把握的項目和及所要收集的數據

(2)決定查檢表的格式,格式的決定,應依據層別分析的程度,設計一

與整理都很容易及適合自己使用的表格

(3)決定記錄的方式

a.“正”字記錄,通用頻率極高,一般較常使用

b.“///”棒記號多用於品質管理.

C.“o”.”x”,圖型記號

(4)決定搜集數據的方法,由何人搜集,期間多久,檢查方式

一.查檢表(CheckList)

Sampleform:

一.查檢表(CheckList)

查檢表之應用:

1.搜集完成數據應立即使用,並觀察整體數據是否代表某些事實.

2.數據是否集中在某些項目,而各項目之間的差異為何?