{品质管理QC七大手法}qc小组课件.pdfVIP

一、基本知识

二、活动流程

三、课题发表

四、案例分析

五、回答问题

人力资源部1

一、基本知识

1、什么是QC小组？

在生产或工作岗位上从事各种劳动

的职工，围绕企业的经营战略、方针目

标和现场存在的问题，以改进质量、降

低消耗、提高人的素质和经济效益为目

的组织起来，运用质量管理的理论和方

法开展改善活动的小组。

人力资源部2

2、PDCA循环是什么？

做各项工作必须经过的四个

阶段[P（Plan）计划，D（Do）

执行，C（Check）检查，

A（Action）总结]的简称.

人力资源部3

3、QC小组有几种类型：

有现场型、管理型、攻关型、服务型

和创新型。

人力资源部4

4、如何组建QC小组：

组建QC基本的原则：

自愿参加

上下结合

实事求是

灵活多样

人力资源部5

5、组长职责：

5.1计划，实施、记录和日常管

理；

5.2整理成果的发表材料；

5.3质量管理理论知识的教育工

作。

人力资源部6

6、成员职责

发挥特长与经验，按计划完成

各阶段所分配的活动内容。

人力资源部7

7、QC小组的管理：

到公司QC小组管理部门备案注册

人力资源部8

二、活动流程：

开展QC小组活动必须遵循

“PDCA循环”，以事实为依据，用

数据说话；运用统计技术方法，结

合自身的特点开展改善活动。

人力资源部9

1、选择课题

课题来源：指令性课题、指导性

课题和自选课题。

人力资源部10

2、现状调查

要切实掌握问题的程度，必须运

用相关的统计技术工具，对已选定课

题的现状进行调查。

在此阶段常用：调查表、