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QC人员能力与素养提升系列培训之

QC七大手法简介

徐翔

2014-06-20

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前言

在品质管理中，我们需要“用数据与事实说话

”。面对大量的数据，就需要用适当统计的方法来

对数据进行处理，找到数据间的关系并进行分析。

我们经常会用到统计方法中有七种是最常用的，通

常叫做QC七大手法。

这里的QC是“qualitycontrol质量控制”

之意。

QC七大手法中有旧七大手法，也有新七大手法，

我们这里讨论的是旧七大手法。

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QC七大手法

查检表——收集数据资料；

层别法——对收集到的数据分门别类进行统计；

排列图——确定主导因素（又称柏拉图）；

因果图——寻找引发结果的原因（又称鱼骨图）；

散布图——展示变数据之间的相关性；

直方图——展示数据的分布形态；

控制图——对所出现的变差的特殊原因提供统计信号。

旧QC七大手法也可以简称：5图1表1法

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新QC七大手法

关联图

亲和图

系统图

矩阵图

矩阵数据解析法

过程决策计划图

箭线图

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一、查检表

1、作用：

使用简单符号或数据记录来收集作业现场或某项活动进行的实际

状况，通常设计为表格的形式。其目的是尽量让作业简单而有效，

并为统计分析提供原始数据和第一手资料，它是其它六种手法的

起点。

2、使用表格的一般步骤：

明确目的：按将来使用的需要，确定所要收集的数据并设计表格

确定检查项目：确定具体要收集哪些检查项目，定量还是定性

确定抽检方式：全检，抽检，抽样率等

确定检查方式：常规检具、特殊检具、目视等

明确收集者，记录的符号，开始实施检查表。

（尽量使用5W1H的方法，When,Where,Who,What,Why,How）

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一、查检表

3、查检表的种类：

一般有两种，即记录用查检表，点检用查检表。

记录用查检表：

主要功用在于根据收集的数据以调查不良项目、不良主

因、工程分布、缺点位置等状况，并作为原始记录的凭

证。

点检用查检表：

主要作用在于确认现场作业的完成状况，一般将需要点

检的事项全部列出于表格上。

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一、查检表

查检表示例

阻值记录表

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一、查检表

查检表示例设备一级保养点检表

机器名称：编号：一级保养者：

项目日期123456