{品质管理QC七大手法}广泛深入开展QC小组活动1.pdfVIP

主要内容

概述



小组的组建



小组的活动



成果材料的编写



统计工具的应用



成果的发表



成果的评价



QC小组的由来

1962年，日本首创QC小组

1962年，日本首创QC小组

1978年9月在北京内燃机总厂诞生了中国第一个

1978年9月在北京内燃机总厂诞生了中国第一个

QC小组

QC小组

1979年8月第一次全国QC小组代表会议在北京召

1979年8月第一次全国QC小组代表会议在北京召

开，以后每年召开一次

开，以后每年召开一次

1981年石油工业部、管道局开始推广QC小组活

1981年石油工业部、管道局开始推广QC小组活

动

动

1985年管道局在徐州(管道二公司)召开第一次

1985年管道局在徐州(管道二公司)召开第一次

QC小组成果发布会，以后每年召开一次

QC小组成果发布会，以后每年召开一次

QC小组的概念

在生产或工作岗位上从事各种劳动的

职工，围绕企业的经营战略、方针目标和

现场存在的问题，以改进质量、降低消

耗、提高人的素质和经济效益为目的组织

起来，运用质量管理的理论和方法开展活

动的小组

QC小组的特点

1.明显的自主性

1.

2.广泛的群众性

2.

3.高度的民主性

3.

4.严密的科学性

4.

5.活动原则

5.

6.坚持以工人为主,实行三结合的原则

6.

坚持“小、实、活、新”的原则

QC小组的作用

1.有利于开发智力资源，提高人的素质

2.有利于预防质量问题和改进质量

3.有利于实现全员参加管理

4.有利于改善人际关系，增强团结协作精神

5.有利于改善和加强管理工作

6.有助于提高职工科学思维、组织协调、分析

与解决问题的能力

7.有利于提高顾客的满意程度

QC小组的分类

现场型QC小组：



活动范围在生产现场，课题较小，周期短，

易出成果

攻关型QC小组：



三结合，课题大，周期长，难度大，效果显著

管理型QC小组：



由管理人员组成，选题和难度有大有小

服务型QC小组：



活动范围在服务现场，社会效益较明显

选课题

选题的依据：



企业的方针目标；生产工作中存在的问

题；用户的需要（含下道工序）

课题的来源：



自选课题；指导性课题；指令性课题

注意要点：



宜小不宜大；简洁明确，针对性强

QC小组活动步骤

四个阶段八个步骤

P阶段：



现状调查原因分析确定要因制定对策

D阶段：实施



C阶段：检查效果



A阶段：巩固措施（防止问题再发生）



遗留问题及下一步打算

(必要时返回P阶段进入二次循环)

成果材料的编写

封面：课题名称；发布人；单位及QC小组的全称；

封面：课题名称；发布人；单位及QC小组的全称；

发布日期

发布日期

环境简介；

环境简介；

小组概况；

小组概况；

选题理由；

选题理由；

现状调查；

现状调查；

明确目标；

明确目标；

因果分析；

因果分析；

要因验证；

要因验证；

制订对策；

制订对策；

实施；

实施；

效果检查；

效果检查；

巩固措施