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居家养老服务站服务协议书

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务接受方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

鉴于甲方具备居家养老服务的能力和资源，乙方希望接受甲方的居家养老服务，经双方友好协商，特订立本协议书，以便共同遵守。

第一条服务内容

1.1甲方为乙方提供居家养老服务，包括日常生活照料、医疗保健、心理关爱等方面的服务。

1.2甲方应根据乙方的实际需求，制定详细的服务计划，并按照约定时间提供服务。

1.3甲方应确保服务人员的专业素质和服务质量，不得擅自更换服务人员，确需更换的，应提前通知乙方并征得乙方同意。

第二条服务费用

2.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币____元整（大写：__________________________元整），乙方应按照甲方提供的收费标准支付服务费用。

2.2甲方收取服务费用后，应向乙方提供正规发票。

2.3服务费用支付方式如下：

（1）乙方在本协议签订后____个工作日内，向甲方支付服务费用的____%；

（2）乙方在服务开始后，按照甲方提供的收费标准，按月支付剩余的服务费用。

第三条服务时间

3.1甲方应在协议约定的服务时间内提供服务，如因特殊情况需调整服务时间，应提前通知乙方并征得乙方同意。

3.2乙方应按时接受甲方提供的服务，如乙方因特殊情况需调整服务时间，应提前通知甲方并征得甲方同意。

第四条服务质量及保障

4.1甲方应确保服务人员具备相应的专业技能和服务素质，保证服务质量。

4.2甲方应建立健全服务质量保障制度，对服务人员进行定期培训和考核。

4.3乙方对甲方的服务有异议的，可以向甲方提出，甲方应在接到异议后____个工作日内予以答复。

第五条保密条款

5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以严格保密。

5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

6.2甲方未按照约定提供服务，或者服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。

第七条协议的变更和终止

7.1双方同意，本协议的变更或终止，应书面签署，并经双方确认。

7.2在协议有效期内，除非双方另有约定，任何一方不得单方面解除或终止本协议。

第八条争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条其他约定

9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________

代表（或授权代表）：__________代表（或授权代表）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方（服务提供方）的企业法人营业执照副本复印件

2.乙方（服务接受方）的身份证复印件

3.甲方提供的服务人员资质证明复印件

4.服务费用支付凭证

5.服务质量投诉与处理记录

6.保密协议

7.培训资料

8.服务记录表

9.服务项目明细表

10.甲方银行账户信息

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。

2.甲方未经乙方同意擅自更换服务人员的，视为违约。

3.乙方未按照约定时间支付服务费用的，视为违约。

4.乙方未按照约定接受甲方提供的服务，导致服务无法正常进行的，视为违约。

5.任何一方泄露对方商业秘密或个人隐私的，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.居家养老服务：指在乙方居住环境中，由甲方提供的生活照料、医疗保健、心理关爱等服务。

2.服务费用：指乙方按照约定向甲方支付的，由甲方提供居家养老服务的对价。

3.违约金：指一方违约时，根据约定向对方支付的赔偿金。

4.保密期限：指双方对所获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息承担保密义务的时间期限。

5.争议解决：指双方在履行协议过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务人员不到位：及时与甲方沟通，要求甲方按约定提供服务人员，如甲方仍不履行，可要求甲方支付违约金。

2.服务不符合约定：向甲方提出投诉，要求甲