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销售技巧销售话术

所有的销售都是一样，你必须对你所销售的产品有所了解。在成为销售专家之前，你要做的是先成为一个产品专家。所以，在你从事销售之前,请你对产品的优势，产品的服务对象等有哪些。

做销售之前的准备:

*心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理.版权文档，请勿用做商业用途

*仪表:注意你是健康行业人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感.版权文档，请勿用做商业用途

*素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自己的实践中体验和总结)版权文档，请勿用做商业用途

步骤一：客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西)

每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发:

-电话营销.有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合;

-扫楼,扫市场.这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获.版权文档，请勿用做商业用途

-展会中的客户收集.这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣.版权文档，请勿用做商业用途

-朋友的介绍.当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高.

-老客户的介绍.做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要销售员的积累,真的做好老客户的维护工作.版权文档，请勿用做商业用途

-留意曾经做过体检的客户.这样的客户成交会比较快.

注意:

*名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己

*保持良好的心态,相信付出终会有回报

*方法很多,找适合自己的.

步骤二：客户的拜访

面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点:

-首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得客户的信任(你认识他的朋友你曾经和他们工作打过交道你和他是老乡你和他是校友(找一些可能扯上关系的因素,先让他解除对你的防备)版权文档，请勿用做商业用途

-想方设法了解客户面临的问题是什么(可以让客户自己讲,也可以有引导式的提问)

一般问题可能有:

l公司从来没有开展健康体检（挖掘新客户）：这些公司一般认为员工健康体检花钱没有经济效益，不愿意做。这时，要给客户讲出企业开展员工健康体检的重要性，比如员工关爱，规避用工风险等。版权文档，请勿用做商业用途

2公司部分员工开展健康体检的（增加体检数）：公司已经初步意识到健康体检的部分意义，可能还没有全部理解，只是为了减少公司中层管理人员流失而给予的一项福利，没有意识到基层员工开展健康体检的重要性。版权文档，请勿用做商业用途

3公司员工开展了健康体检的（增加体检项目）：这些公司虽然对全体员工开展了健康体检，可能流于形式和应付上边检查，没有意识到健康体检的重要性或者仅是开展了很基本的项目，这时要针对客户的情况及员工岗位情况推荐增加体检项目。版权文档，请勿用做商业用途

当然,还有其他,你要清楚的了解可以到底有些什么问题.听清楚之后,最好用笔和纸把你听到的记录下来,一项一项的和客户确认.版权文档，请勿用做商业用途

-如何做好产品的演示(要让客户有眼前一亮的感觉)

1帮客户制造矛盾：企业开展健康体检和健康管理的重要性

2分析投入产出比：给客户讲出开展健康体检的产出要远远大于投入

针对性的演示,客户对产品的感觉一般读会比较好.

-如何谈价格

1、首先要了解客户的上年度的体检标准以及今年的体检经费预算，还有体检项目、体检人数等基本信息。

2注意避重就轻,告诉客户,选择体检价格只是一个方面,应该综合考虑体检项目的适用性等因素.

3价格可以优惠，最好不要直接降价，而是通过赠送项目来优惠。如果客户要求必须降价打折，不能一次就降很多.降价用具体的金额降,不要用折扣来降,降一折往往就是好几百好好几千.降价也要有技巧.版权文档，请勿用做商业用途

4大部分客户也不清楚体检套餐具体是值多少钱，但是客户会象专家一样告诉你,有人低价给我,这个价格你给不给,不给我就在其他地方做了.有时候诈你的.在没有确认之前都不要轻易松口.版权文档，请勿用做商业用途