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集成供应链基本概念和框架

华景企业管理咨询有限公司

主要内容

一．集成供应链管理基本框架

二．集成供应链管理基础术语

供应链管理的概念框架

（2）哪些流程应该被链接到

（2）哪些流程应该被链接到每一个关键的供应链成员？

供应链

供应链管理流程

2.客户服务管理

3.需求管理

4.订单履行

5.制造过程管理

6.供应商关系管理

供应链管理组元

供应链管理组元

供应链网络结构

8.退货管理

（3）每个流程链接应该整合及管理的程度？（1）哪些流程是关键的供应链成员

（3）每个流程链接应该整合及管理的程度？

供应链管理：组成部分及重要决定

集成供应链管理的三个基本理念

?集成供应链管理的三个基本理念：

1.流程导向

2.伙伴关系与信息共享

3.以客户为中心。

?在新的竞争形势下，供应链管理逐渐受到重视，已逐步成为公司级的战略。现在企业竞争已经不只是单个企业和企业之间的竞争，而是企业所在的供应链与供应链之间的竞争。最近十几年许多企业的实践也充分表明，能否有效管理供应链是企业成功与否的重要标志之一。

什么是集成供应链(ISC)

?集成供应链管理是对由相互间提供原材料、零部件、产品、服务的供应商、厂家、分销商、零售商、顾客组成的复杂网络的管理。

?通过对供应链网络中的信息流、物流和资金流进行重新设计、规划和控制，来保证在正确的时间把正确的产品或服务送到正确的地方，从而提高客户的满意程度，缩小总的供应链成本。

?如今的竞争不再是单一企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。

计划

采购 交付供应商的供应商制造交付

采购

交付

供应商的

供应商

制造交付

交付

采购

采购

制造

采购

客户的

供应商客户内部或外部

供应商

客户

内部或外部

客户

内部或外部

为什么要对供应链进行集成-ISC

.如果供应链各环节的目标是互补的，就没有必要去集成供应链的管理，但是，供应链不同环节的管理人员有不一致的目标，例如.……

批量-库存的权衡

库存-运输成本的权衡

提前期-运输成本的权衡产品多样性-库存的权衡

成本-客户服务的权衡

供应链设计中会提到这些权衡，先进信息技术的利用可促进该领域的这项工作进展。

ISC业界最佳实践

?制定清晰的供应链策略

?使用配置器进行订单管理

?基于库存和供应能力进行交货期承诺

?订单交付状态透明化，可追踪

?采购主要采用一揽子协议，使用VMI，物料免检

?计划运用SOP进行供需平衡，识别约束物料

推行ISC的预期收益

?提升客户满意度

98-100%

?减少订单录入错误

+3%利润

?缩短供货周期

-20-30%

?降低订单处理成本和物料供应成本

-10-15%

?降低后勤成本

-5-10%

?减少库存

-20-25%

?获得更多客户

+10%

销售商品客户市场采购原料加工在制品装配成品企业供应链原理图

销售

商品

客户

市场

采购

原料

加工

在制品

装配

成品

企

业

资金流出财务与成本控制（资金流）资金流入

供应

市场

需求信息

需求信息

物流/供给信息/增值流

目标层企业ISC运营机制是ISC的灵魂功能层信息流资金流使能层动力层公司研发管理体系公司营销管理体系公司财务管理体系结构层：Structural战略层：Strategic运营层:OperationalISC的管理框架

目标层

企业ISC运营机制是ISC的灵魂

功能层

信息流

资金流

使能层

动力层

公司研发管理体系

公司营销管理体系

公司财务管理体系

结构层：Structural

战略层：Strategic

运营层:Operational

?一个有效供应链是在战略导向的业务网络构建和功能完毕基础上的有效管理职能，上承战略下接业务网络和功能体系。

工作流

客户价值

与产品竞争力

物流及仓储

物流及仓储

制造与配送

资源

订单与交付需求与计划新产品导入QCD功能介入

订单与交付

需求与计划

实物流

实物流

供应链的能力Powerful供应链的绩效

供应链的能力Powerful

供应链的绩效Performance

供应链的流程Processes

People

IT/IS

IT/IS规划支撑层:Support

公司人力资源管理体系

战略：战略与品牌价值支撑率评估现状并建议年度改进目标外部衡量标准产品：TTM、产品服务美誉度伙伴：信息透明度、计划准确率、增长满足率内部