企业CRM系统建设项目蓝图方案.docx

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企业CRM系统建设项目蓝图方案

企业信息化项目

企业信息化项目

CRM项目蓝图汇报方案

汇报目录

汇报目录

1

1

实施目标与原则

2

需求回顾

3

企业CRM解决方案

4

已完成工作

5

下一步工作

户户采购SCM管理应付管理FM总帐库存管理收款管理应收4.满意客户2.机会客户开票管理销售管理发货管理

采购SCM管理

应付管理

FM

总帐

库存管理

收款

管理

应收

4.满意客户

2.机会客户

开票

管理

销售管理

发货管理

订单

管理

服务工单

CRM

销售管理

价值管理

服务管理

交付管理

市场管理

一、实施目标-客户关系的闭环管理

5.重点客

1.目标客

3.

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