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“优质服务基层行”评审工作方案

第一条为使医院“优质服务基层行”评审各项工作任务落实到位，

确保医院“优质服务基层行”评审顺利通过，特制定本办法。

第二条成立评审领导小组及评审办公室

评审领导小组：

组长：***

副组长：***

组员：***

职责：

1、负责医院“优质服务基层行”评审工作的组织、协调。

2、负责制定“优质服务基层行”评审的工作计划并组织实施。

3、负责对评审工作进行督导、评价。

4、负责对评价标准及评价指南进行解读。

领导小组下设办公室，设在医务科，负责评审工作的日常处理。

第三条本办法适用于全院在职干部、职工，聘用人员（含临时

工），退休返聘人员，来院进修、实习人员。

第四条医院按《乡镇卫生院服务能力评价标准（2019版）》层层

分解，逐条逐项落实到科室、到人，各科室和个人应认真对照所分配

的任务，逐条加以落实。

第五条以《乡镇卫生院服务能力评价标准（2019版）》及《乡镇

卫生院服务能力评价指南（2019版）》中的项目要求为依据制定奖惩。

第六条以省级专家网上复核及现场复核结果为标准，按“达到A、

达到B、达到C”的等级制定奖励与惩罚。

第七条奖励办法

省级专家网上复核达标情况：

公卫部分：达到A条款，每项奖励300元；

达到B条款，每项奖励200元；

达到C条款，每项奖励100元。

其他条款：达到A条款，每项奖励500元；

达到B条款，每项奖励400元；

达到C条款，每项奖励300元。

现场复核达标情况：参加现场复核培训人员每人奖励100元，现

场复核条款达标，每条条款在原奖励基础上增加50元，复核未达标，

每降一个等级降50元，降为D级的按本方案第九条执行。

第八条在医院“优质服务基层行”评审工作中，凡存在下列情形

之一者，实行责任追究：

1、发生负完全或主要责任的一级医疗事故，造成医院评审一票否

决的。

2、对医院“优质服务基层行”评审工作不重视、思想认识不到位，

不能认真贯彻执行医院“优质服务基层行”评审工作方案和部署、落

实评审标准指标的。

3、领导和安排本科室“优质服务基层行”评审工作不得力，对

“优质服务基层行”评审工作任务敷衍塞责，没有按照医院评审办公

室要求保质保量完成工作任务的。

4、在“优质服务基层行”评审工作中，拒不执行医院决定或不接

受医院“优质服务基层行”评审工作任务或无正当理由拒绝、推诿需

要协助的有关工作的。

5、在迎接“优质服务基层行”评审工作中不认真，责任心不强，

不按内容和时间要求报送评审资料或报送的资料和数据出现较大错漏

的。

6、医院组织评审自查或模拟评审后，不按医院评审要求及规定的

时间和进度完成整改任务的。

7、医院评审各管理领导小组成员对医院“优质服务基层行”评审

工作督察不力、指导不力，产生不良后果的。

8在医院组织的各阶段评审中，各类考试考核（如提问、技能操作

等）出现不及格的、病历评分出现乙级病历的。

9、在医院或者上级主管部门组织的医院评审中发现因主观原因，

人为造成考评扣分影响医院考评达标的。

10、在医院或者上级主管部门组织的医院评审中有其它违纪违规

行为的，按医院《医德医风奖惩办法》有关规定进行处理。

11、其它不按要求完成医院“优质服务基层行”评审工作任务的

情形。

第九条对被认定为第八条情形之一的，根据不同情况，分别采取

以下处罚措施：

1、诫勉性谈话。

2、通报批评。

3、扣发绩效100-300元。

4、暂缓绩效工资发放。未按规定时间完成相应任务分工的，暂缓

发放其本人或者科室绩效，直至按规定完成，经院级认定为合格。

5、暂停执业整改。暂停执业期间负责按要求整改，直至完成本人

负责的任务，经院