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Agenda
品質演進!
何謂6σ?
為何要推動6σ?
如何推動6σ?
Q×A=E文化測度
QA
CHENG.L.L.2
目前常見的流行名詞
6個標準差SixSigma
統計觀點
管理觀點
6個希革瑪6標準差
6σ6希革瑪
CHENG.L.L.3
品質的演進!
品質不是一靜態的觀點!
CHENG.L.L.4
σ的故事
1911FrederickW.Taylor
1924WalterA.Shewhart
1950W.EdwardsDeming
1951ArmandV.Feigenbaum(TQC)
1962KaoruIshikawa(QCC)
1970PhilipCrosby(ZeroDefects)
1980DOE/Taguchimethods()
1987MalcolmBaldrigeNationalAward
1988U.S.DepartmentofDefense(TQM)
1990ISO9000
2002?
CHENG.L.L.5
品質演進
品質是檢驗出來的
(Inspection)–樣本
品質可以予以預防
(Prevention)-SPC制程管制
品質是設計出來的(Design)-工
程設計
品質是一種流程的觀念
CHENG.L.L.6
–
GEsresultsfromSix
Sigma
CHENG.L.L.7
SixSigmaandTQM比較
ItemTQMSixSigma
QualityactionQualityinitiativeBusinessinitiative
TherolesofQualityOwnershipSupportive
Department
MeasurementbaselineQualityindicatorBottom-line
Management
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