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业务员绩效考核方案(同名14653)
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7-
业务员绩效考核方案
目的
为建立高效的业务运作合体系，营造一个积极向上的工作氛围，打造一支市场化运作的团队，最大限度的实现公司利益和个人利益的高度统一，实现组织目标与个人目标的高度统一，实现组织需求和个人需求的高度统一，实现资源共享与充分利用的高度统一，特制定本方案。
适用范围
仅适用于本公司所有业务人员。
绩效考核
考核实施主体：管理部负责组织，用人部门提供考核依据。
考核时间：月度考核
考核内容：工作任务，工作能力，工作态度三部分。
考核方法：关键绩效指标考核法
考核原则
1、业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
考核结果每月公布一次；
2、每月考核结果除了与员工当月收入挂钩外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事变动的重要依据；
3、如对考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理提出。
销售人员绩效考核表
考核类型
考核项目
考核内容
权重
考核部门
绩效目标值
自评得分
部门评分
定量指标
工作任务70%
销售任务完成率
销售完成情况
50%
业务部
每月固定目标值。
销售回款率
严格执行合同内容
10%
业务部
在约定时间内达到回款。
客户关系的建立
与客户建立良好的关系，
5%
业务部
1、客户投诉为0；
2、老客户的保有率为50%。
市场信息收集
在规定的时间内完成市场信息的收集
5%
业务部
每月收集的有效信息不得低于5条。
定性指标
工作能力20%
销售制度执行
遵守并认真执行公司的销售制度
5%
业务部
恶意违反此项不得分。
团队协作
个体之间积极的合作，协同作用，团队成员共同努力
5%
业务部
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，不得分。
专业知识
了解和掌握项目及岗位相关知识
5%
业务部
1、熟悉本行业及本公司项目的基本信息；
2、熟练的掌握本岗位所具备的专业知识及业务知识，并对其他相关知识有所了解。
沟通能力
掌握熟练的沟通技巧
5%
业务部
0-1分：不能清晰的表达自己的思想和想法
2-3分：有一定的说服能力
4分：能有效地化解矛盾
5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行
工作态度10%
员工出勤率
考勤规范
3%
管理部
按公司考勤规定出勤，无异常缺勤、旷工等情况
日常行为管理
日常行为规范
4%
管理部
严格执行公司规章制度，规范自身行为
责任感
协助公司内部管理
3%
业务部
有强烈的责任感，除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作。
合计
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