金融消费者权益保护知识竞赛考试题库500题（含答案）.docx

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金融消费者权益保护知识竞赛考试题库500题（含答案）

一、单选题

1.()用于办理单位存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。

A、基本存款账户

B、一般存款账户

C、专用存款账户

D、临时存款账户

答案：B

2.《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，银行保险机构应当及时查找引发投诉事项的原因，健全完善（），切实注重消费者消费体验，提升服务水平。

A、统计分析机制

B、溯源整改机制

C、定期分析机制

D、分析整改机制

答案：B

3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构应当每年至少开展（）次金

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