如何做好客户服务PPT课件.ppt

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如何做好客户服务;做好客户服务从三个方面入手:;客服人员拥有良好的职业技能最终是通过下面三项来体现:;客户服务态度;语音质量;语音质量;语速:恰当的语速,最好与客户的语速相一致;

音调:柔和,轻快

音量:适中

音准:发音清晰,普通话较标准

语气:热诚的态

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