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闺蜜时代基于微信的服务营销探析
内容摘要
服务营销对于企业增强自身的竞争力，维护老客户，吸引新客户具有重要的作用。而在服务营销中存在着服务意识薄弱、产品同质化等问题，影响了很多中小企业的竞争发展。微信随着智能手机的普及而成为最重要的社交平台之一，改变着人们的生活。而微信服务营销因具有使用方便、灵活、覆盖面广、个性化服务、一对一精准营销、互动性强，精准定向客户、可与APP很好兼容等优点，被各类企业所重视，对于促进服务营销发展具有重大意义。微信的及时沟通、准确的定位以及二维码扫描等功能能够增强企业与客户之间的粘性，帮助企业实现一对一的精准服务营销，微信平台逐
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