医院如何开展义诊活动.pptxVIP

医院怎样开展小区义诊活动主讲：张礼勇医院如何开展义诊活动第1页

小区义诊什么叫义诊：义诊是经过与各街道办事处、小区居委会、物业管理中心、药店、门诊等机构协商、联络在当地举行医疗、健康咨询一项活动；医院如何开展义诊活动第2页

小区义诊各项工作流程为了确保小区活动能顺利且有效进行，我们务必要清楚各项工作流程，这么我们才能取得更加好工作效益！医院如何开展义诊活动第3页

一、义诊流程1.考查2.申请3.义诊前准备工作4.活动中5.活动后医院如何开展义诊活动第4页

1.考查a.当地人口数量b.当地居民年纪百分比c.当地居民医保类别d.当地居民消费水平e.当地适合举行义诊确实切位置f.当地目标客户活动习惯（时间、地点、内容）g.天气是否适当。医院如何开展义诊活动第5页

1.考查在每个将要举行第一次义诊地域须对以上几点进行考查从而决定是否义诊活动能够进行。当以上几点考查内容都能符合举行义诊要求后，再与负责当地活动居委会、物业管理中心或是城管中心联络以确保义诊活动能顺利进行。医院如何开展义诊活动第6页

2.申请举行普通规模义诊活动须提前2天申请，大型义诊须提前一周提出申请并填写相关申请单。内容包含a.物料b.医护人员c.车辆d.经费医院如何开展义诊活动第7页

申请步骤1.填写义诊通知单（在组长领取）2.科室主任签字3.医务科安排医生与护士4.拿到回执单注意：义诊活动前一天再次通知参加义诊医生、护士、车队等相关人员通知活动详细时间和地点，以免大家遗忘了。医院如何开展义诊活动第8页

3.义诊前准备工作由当次活动组织者负责整个活开工作安排及分配，部门其它人员须全力配合！1.活动前前期宣传工作、物料准备、人员申请、车队申请2.活动中搭建义诊台、引导人群前来咨询、测血糖、测血压、填写健康档案表、维持秩序3.活动后归类并建立电子档案（交责任人）、统计所耗物资、进行电话跟踪回访。医院如何开展义诊活动第9页

4.活动中义诊活动中须注意以下几点：a.统一着装，佩戴工牌，面带笑容，言语得当；b.真诚、耐心、热情地对待每一位用户；c.随机应变，当人不多时，负责引导人员需及时就近到人流量(多地方引导更多人来参加活动；反之当参加活动人较多时，负责宣传人员应马上回活动地点维持秩序或进行帮助；)d.参加义诊活动流程医院如何开展义诊活动第10页

4.活动中d.参加义诊活动流程建立健康档案测血压（正确）测血糖（问询用餐时间）进行健康咨询；注意：医生只做咨询工作，我们客服中心人员要填写好全部健康档案表及测量血压血糖，（护士也能够帮助我们）为医生腾出更多时间做咨询。医院如何开展义诊活动第11页

健康档案表填写要求1、表格每项都要认真详细填写（尤其是电话，病史，医保等情况）2、注明填写人工号或者署名，画特殊符号也行方便后期分配回访。3、注明病人就医意向，后期重点跟进回访医院如何开展义诊活动第12页

健康档案表填写要求4、既往病史必填有利于后期回访时有话题可讲，并引导就医5、测血糖前问是否用餐，以免浪费材料注意：活动组织者应对档案表进行分类处理，方便挖掘潜在客户。医院如何开展义诊活动第13页

5.活动后a.清理活动现场；b.进行分类归档；c.统计所耗物资；d.进行选择性电话回访医院如何开展义诊活动第14页

谢谢，再见！医院如何开展义诊活动第15页