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网店客服管理制度
第一章总则
、目的：
为了明确网店客服的岗位职责，规范和优化工作内容，从而到达为顾客提供优质服务的目
的，特制定本制度。
二、服务信念：
1.树立端正、积极向工作态度
2.要有足够的耐心与热情
3.工作认真，恪尽职守，爱岗敬业
4.看待工作勤恳、努力、负责
5.不停
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