医院危机管理与媒体应对课件.pptxVIP

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2024-06-25 发布于湖北
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医院危机管理与媒体应对课件.pptx

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政府危机管理

与媒体策略;内容提要;一、危机内涵与特征;相关危机不一样界定;示例：药监系统多名官员因受贿案获刑;2、危机特征;1、政府面正确主要危机类型;年以来与政府相关代表性危机事件;时间;时间;我国当前处于经济转轨和社会转型特殊时期，改革开放触及到深层次体制性问题

政府机构及公职人员公关意识及执政能力、方式、效率等亟待提升，各级官员中以权谋私、贪污腐败、违法乱纪现象严重

新闻传输技术进步与媒介竞争加剧，使政府不良信息传输速度与影响范围急剧扩展

公众权利意识觉醒和法制观念提升，使越来越多人勇于表示自己意见并维护本身正当权益;（一）危机公关与危机管理辨析;

针对组织本身情况和外部环境，分析预测可能发生危机，指定对应针对性办法，一旦发生危机，能有条不紊地化解危机，重新恢复信誉和市场一整套机制

包含对于危机预警、防范、化解全过程;（二）危机公关阶段;2、危机管理阶段划分;（三）危机公关目标;1、新媒体环境下信息传输特点;2、新媒体环境下议题管理改变;三、危机公关实施步骤;初始判断;（二）危机管理组织落实;2、危机领导小组职能;（三）危机处理普通程序;（四）危机恢复管理;四、危机传输管理标准与策略;2、危机传输管理沟通策略;3、危机传输管理实施方式;4、接收媒体采访时应注意问题;谢谢！