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从思维到执行
中高层经理人,看似光鲜,却在名利的光环下承担难以言语的业绩压力、人际关系压力、信任关系的压力、客户的压力,凡此种种包袱,想放下却难放下,心理的压力往往会造成中高层经理人无法释怀,继而向下传递。那么,高层应该怎样从从思维到执行去减负呢?下面看看管理心理学:从思维到执行。
职场中,中层管理人士的种种压力和包袱的传递效应会让下属感受到并且去传递和扩大,久而久之成为企业文化的负面力量,无形中抵消了企业的向上动力。
心理学试图从多角度去阐释中高层经理人肩上的包袱,并帮助中高层经理人从思维到执行上去减负。
老板的信任:“老有所依”
有没有这么似曾相似的场景,老板走过来,拍拍你的肩,微微笑着,但又不容置疑的说:
“这件事情就全靠你了”。惶恐、踌蹉还是自信满满?很多时候,中层管理人都会在面对领导交办的工作任务时带有不同的心态,在岗位描述中,最重要的也是占用时间最多的可能就是这么一条描述:“领导交办的各项工作任务”,看似简单,完成很难。完成的好是尽职尽责,完成不好是严苛的业绩考核,怎么办?
首先,去学会并理解老板的思维、举措,并将之迅速的转化为执行力。具体而言,在每次的经营分析会、计划分析会、战略研讨会等等各类大小会议中,理解领导、高层、决策者对公司业务、公司发展、公司文化的想法与举措,并迅速的转化为本部门的工作任务、工作计划、工作表单,实现高层的层层落地的思想。
其次,在业绩面前不退缩、不犹豫,主动承担给予的业绩要求。中层经理人应该将业绩包袱转为财富,将业绩压力转为动力。企业中曾经出现的经常性的现象是,年初的计划会上,高层意气风发、中层眉头紧锁,员工无所事事,会议在友好而和谐的气氛中结束了。应该明确的是,中层是中坚力量,是中流砥柱,作为管理者的角色,中层经理人应该有主动承担的意识,并积极倡导下属与自己一同履行业绩要求,树立良好榜样。
再次,勤于思考,勇于提出。针对部门的乃至公司的发展、布局提出自己的想法,学会往上看而不是往下看。思路决定出路,当思路开阔时,出路也就多了。
同事的协作:“执子之手”
在公司中,如何处理竞争部门之间的关系是非常微妙的事情,就像人们经常所说的刺猬的故事,想相互拥抱取暖,却又怕一再刺伤,想互助互爱,却又不得不暗暗较劲,同是做业务的部门,同样的业绩指标之下,谁都想争夺更好的人、财、物的资源支持,怎么办?
首先,学会去定位。找到自己和其他部门在公司的定位,如果是公司的主营业务的核心部门,业绩和发展是重中之重,但同时也不能忽视其他部门对自己的支持,如何协同其他部门是非常重要的。曾经在企业中看过这样一位经理人,仰仗老板的赏识和部门的重要,对其他的部门颐指气使,导致怨声载道,灰溜溜下马。其实,作为核心部门,在平时与其他部门的沟通和业务交流上应该更多的是客观、主动、实事求是,而不是想当然、惹是非。
如果是公司同步发展的业务线,如何把握与其他业务部门的竞争而和谐的关系很重要,特别是在市场的渠道资源、人力资源共享的前提下,经理人应该协调安排和考虑大局,摆正自我业务和其他业务的关系。
其次,努力建立起非正式沟通网络和氛围。“今天感觉怎么样?”“其实我也觉得不好
做?”“有时间上我家坐坐”,在职场,活络的气氛和良好的人脉关系以及正确的管理决策,在处理内部和外部事务上都是极好的促进作用。而其中,心理学上讲的共情效应,即当我们能够明确感知他人的感受时,对推进与他人的关系将会前进一大步。
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